打造觀光友善城市 花蓮無障礙旅遊管家服務培訓課程開訓
花蓮縣政府與社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會辦理「2022花蓮無障礙旅遊管家服務培訓」於20日開訓，共有50位學員參加連續三日的課程培訓，並於22日進行測驗及授證，未來無障礙旅遊管家將帶著專業知識回到業界並成立協會，而縣長徐榛蔚也在觀光處長張志翔及衛生局長朱家祥陪同下前往給予學員鼓勵，希冀透過各項輔具應用持續與花蓮縣政府共同推動花蓮無障礙旅遊及銀髮旅遊的服務。
縣府觀光處表示，2020年全台65歲以上的銀髮人口已達367萬人，未來年輕人口將逐漸減少，人口結構將改變，也讓高齡產業與長期照護的人力需求日益上升，因此花蓮以最高標準的無障礙旅遊為目標邁進，辦理此次課程，以軟體服務及輔具補足硬體環境無法盡善盡美之處，讓花蓮在銀髮旅遊、無障礙旅遊規劃及接待軟實力上，都提供遊客最棒的享受，落實「慢‧精品」以客為尊服務。
縣長徐榛蔚提到，非常感謝大家共同參與友善服務的推動，今年花蓮縣政府邁向聯合國17項永續指標，我們希望生命以及這片土地得以永續，因此近幾年花蓮縣政府多項政策都朝永續的方向邁進，尤其在去(110)年由縣府、台鐵以及產業多方努力之下，「花蓮無障礙旅遊首發團」正式出團，感謝多扶假期盡心盡善的規劃，提供高規格的服務，讓首發團暢遊花蓮，而今日的無障礙旅遊管家服務培訓更是提升花蓮無障礙旅遊品質的重要里程碑，讓花蓮成為適合全國友人旅遊的首選，遠離都市及疫情紛擾，到花蓮享受山林芬多精，進行一場身心療癒之旅。
另外本次課程邀請6位業界名師擔任專題講師，第一位為「社團法人多扶無障礙生活與交通發展協會」許佐夫理事長，針對無障礙旅遊分享實務操作經驗，及說明無障礙旅遊的經濟效益與社會影響力；第二位為「青銀樂活長照協會」蔡淑芬理事長，分享銀髮族生理心理需求；第三位為余虹講師，現職擔任新北市輔具資源中心督導(職能治療師) ，說明職能治療、輔具應用及環境無障礙相關諮詢衛教；第四位為黃欣儀導遊是國內知名的輪椅導遊，她對於身障者出遊需求的眉眉角角知之甚詳，說明如何規劃一趟好的無障礙旅遊；第五位為林君潔講師，現職擔任台北市身心障礙者權益保障小組委員，說明身心障礙者的生活樣態及需求，讓服務更到位；第六位為「行無礙資源推廣協會」許朝富總幹事，特說明障礙者人權及生活及旅遊無障礙空間需求。
花蓮縣導遊領隊協會總幹事康玉玲表示，台灣面臨高齡化社會，銀髮旅遊及無障礙旅遊是未來的趨勢，因此特意推掉原訂行程，來參加本次課程，並向協會會員們積極推廣此次培訓課程，導遊領隊們也踴躍參加，將銀髮旅遊及無障礙旅遊的新知及經驗帶回，提升花蓮旅遊接待軟實力。學員們也對豐富的課程給予相當的肯定，並感謝花蓮縣政府提供大家獲得新知的機會。
