為強化天然災害期間的市政通報服務,高雄市政府首次於1999服務專線導入「智能語音客服」,並於114年7月起正式上線,結合語音辨識與自動播報技術,大幅提升話務處理效率。丹娜絲颱風期間,在該系統輔助下,相較於113年凱米颱風同...
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