花蓮門諾醫院榮獲2012年「運用遠距照護於東部原住民社區之健康管理」 SNQ國家品質標章，11日副院長韋淑玲代表出席總統府授證典禮，由副總統吳敦義親自頒予授證。
韋淑玲表示，門諾「運用遠距照護於東部原住民社區之健康管理」計畫成果，經過財團法人國家生技醫療產業策進會評審團三階段審查肯定。
她說，SNQ國家品質標章代表優質醫療服務，能獲得評審的肯定，對門諾在東部的醫療奉獻是莫大的鼓舞和肯定。
她指出，衛生署於2007年起致力於推動遠距健康照護服務，結合資通訊科技建置因地制宜的遠距健康照護服務模式；門諾自2010年10月開始承接遠距照護，成立東部第一個服務中心。
韋淑玲說，由醫師、護理師、個案管理師、醫事及資訊人員等跨部門組成，運用資訊、通訊設備提供民眾多元照護服務，例如生理量測、健康管理、藥物、營養諮詢、照護衛教、社會資源轉介等。
門諾遠距照護有三種：第一、機構式服務，以養護中心住民為對象，提供專業團隊諮詢與藥事安全服務；第二、社區式服務，指在山地鄉及老人關懷據點，進行生理量測及健康促進活動；第三、居家式服務，針對高血壓、糖尿病、肝炎等慢性疾病的患者或獨居老人，連結必要生活支援及健康管理。
韋淑玲強調，透過網路平台與專業人員互動，提供24小時全天候照護，減少民眾就醫時耗費的時間及金錢。她說，目前門諾服務的個案範圍主要是偏遠的山地鄉，透過遠距照護大幅提升偏遠地區民眾的醫療可近性，希望能藉此提昇社區民眾自我健康管理效能。
門諾表示，遠距照護對於東部住民健康理已漸有具體成效，此次受到國家品質獎章肯定，希望未來中央或地方政府能更加重視，提供實質上之經費補助，提升偏遠地區醫療照護公平，間接降低健保在慢性病個案的支出。
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