喜歡學習也樂於付出和分享的徐淑娥於6年前考到保母證照後便加入保母義工隊，熱誠投入義工服務的堅持，連先生及小孩都感染到她的熱情，進而跟隨她一同投入幫助弱勢的行列，也讓她與家人的情感互動更緊密。
只要有任何可學習的新事物，徐淑娥都想嘗試，她在親友的推薦下順利考取保母證照後便積極投入家扶保母義工隊的服務工作；剛開始，家人對於徐淑娥參與保母義工隊頗有微詞，擔心她因為投入太深而耽誤正職工作；但徐淑娥樂在其中，並且透過邀請先生小孩參予協助活動的執行，讓家人理解保母義工隊的服務工作對幫助弱勢家庭和孩子的正面影響有多大，進而也培養全家人懂得付出、分享的快樂。
徐淑娥說，看到兒子在其他義工媽媽的陪伴下，從害羞怯懦不敢表現自己到勇敢站在第一線，為幫助需要幫助的人及團體，大聲叫賣公益商品的轉變，以及兒子已經懂得和同學分享當志工的心情及收穫，除了驕傲之外，更認為這是有錢也買不來的美好經驗。
目前花蓮家扶保母義工隊已有近百位隊員，當大家推薦徐淑娥接下隊長職務時，徐淑娥還擔心無法將隊務處理好，結果她發現，所有參加義工隊的隊員不僅具備托育專業能力外，每個隊員都各有其他長才，而且大家都不吝分享，經常交流學習，因此義工隊裡大家感情都很深厚。
花蓮家扶中心主任陳清輝表示，今年秀林地區遭遇風災，保母義工隊立即配合中心社工一起前進災區，協助幼兒照顧托育服務，讓災區居民可以全心整理家園，陳清輝強調，每個義工團體都是家扶重要的一份子，更是推展扶幼工作強大的幫手，他呼籲社會能挹注更多資源加入家扶的扶幼行列，以實質行動幫助家扶中心的家庭。
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