為強化新竹市公共運輸服務、打造無障礙乘車環境，往返新竹市區與高鐵新竹站的國光客運182路線，已全面汰換低地板公車，並在上午正式成軍，新竹市長林智堅更親自推輪椅上車，宣示新竹市打造友善、無障礙公共運輸的決心。
林智堅市長指出，182路線自去年調降票價、增加停靠站與班次後，市民使用量穩定成長，從原本1個月約1萬人次，提升為每月1.4萬至1.5萬人次，讓新竹市交通網絡更加便捷、完整。
為服務高齡長者、行動不便，或使用嬰幼兒推車、攜帶大型行李等乘客，新竹市政府與國光客運聯手打造4輛低地板公車，即日起加入182路線營運；交通處表示，目前全市低地板公車比例達36%，為全國第四、非六都第一。
林智堅市長說，182路線不僅嘉惠新竹市民，不少新竹縣民也是使用者，對於往返新竹、台北的通勤民眾而言相當重要，低底板公車除提升一般乘客搭乘效率，更能保障長者、行動不便者搭乘權益，更為方便、安全。
此外，林智堅市長也特別向國光客運致謝，他說，新竹市政府對於公車路線的優化、品質提升付出許多努力，不過，如果沒有業者的配合與協助也無法達成。
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