弘光科技大學資訊工程系三位校友，在系主任林佩蓉指導，創立瑞艾科技有限公司，從事客製化APP開發，也開發AI虛擬機器人，獲得不少獎項，昨日回校鼓勵學弟妹進行創新研發。（記者陳榮昌攝）
人工智慧是目前全球科技發展的重點，弘光科技大學資訊工程系三位校友，在系主任林佩蓉指導下，運用畢展所學，創立瑞艾科技有限公司，從事客製化APP開發，也開發AI虛擬機器人，去年12月底受邀參加資訊月，作為主題館的重點展示項目之一，產品更獲106年人工智慧範疇類組百大創新產品獎，以及亞洲智能硬件競賽第二名的榮譽，也經常回校鼓勵學弟妹進行創新研發。
校友葉泉亨、張瑋埕畢業7年，兩人與同系學長楊松樺在104年創立瑞艾科技有限公司，其中，葉泉亨、張瑋埕畢展作品由林佩蓉指導。林佩蓉表示，當時智慧手機尚未普及，APP還在萌芽的階段，學生便看準智慧型行動裝置未來的發展，選定以APP為專題研究主軸，發展智能旅遊整合平台，作品參加多項全國競賽，包含大學校院網路通訊軟體與創意應用、電信奧斯卡競賽，獲得不少獎項，「證明此類應用模式，符合市場所需。」
林佩蓉指出，當年學生在製作專題時，師生一起腦力激盪，研究國際文獻，除了鎖定台灣市場，更放眼國際，認為智能旅遊整合平台這類作品一定有市場潛力，最後研發出一個完整的系統，學生畢業後仍積極開發各類APP，包含遊戲、行銷，以及整合行銷等，運用畢展實力累積出成功的經驗創業。
瑞艾科技營業項目以APP開發為主，進行客製化APP服務，還包含GUIDE導覽平台、軟硬體整合發展等。擔任該公司總經理的葉泉亨表示，現在市場上的AI多以技術導向提供服務，因此，演算法偏重Chatbot、數據分析等服務，但是，他們賦予AI全新的可能性，創業至今，已經累積許多專案開發成功的案例。
葉泉亨指出，他們整合人臉辨識及語意分析等多項AI技術，並套用2D動畫模組，開發AI虛擬機器人「Bella」，能如同真人般與使用者語音對答，可以支援手機、平板、廣告機，跨平台整合後，能運用在虛擬客服、展場志工、諮詢服務台等多元應用，由於切中市場在客服領域的痛點，因此推出系統後，各單位合作邀約不斷，此系統在SIIR服務創新研發計畫中得到評審肯定，獲高額研發補助，在未來商務展亮相後，即獲得各單位關注。
「透過生動的虛擬角色互動，讓人工智能與人之間建立了情感的溫度，進而產生更近一步的服務。」葉泉亨說，一般AI如果運用在服務群眾，幾乎缺乏良好的使用者體驗，但是，他們克服了這點，因而得到很大的回響跟認同。目前已有許多單位密切洽談後續合作方案，包括資策會、電信門市、POS機電子零售通路業者，證明有溫度的虛擬機器人是市場所需的。
林佩蓉說，資工系學生畢業就業率居全校之冠，因應市場潮流，系上進行跨領域整合，與產業合作發展人工智慧，課程教學設計包含人工智慧程式應用開發及語音辨識等技術。三位畢業校友創業成功後，經常回校對學弟妹演說、授課，也提供資工系學生實習機會，已經有不少表現優良的學生，在畢業後直接到瑞艾科技就職。
