「轉介調解一次到位」交通事故服務再升級
據警察局統計該市轄內106年1月1日迄今，民眾透過線上或臨櫃申請交通事故資料計有5,704件，其中申請調解案件轉介單部分計有3,846件(67%)，顯示發生事故之民眾對於轉介民事和解需求所占比例甚重。惟過去轉介調解通常要經過二道手續，經市警局交通隊與調解委員會多次研議後，終於達成可直接在交通事故服務中心申請的作為，讓「轉介調解一次到位」。
以往民眾發生交通事故後，如需透過「調解委員會」辦理調解事宜時，均得先行至警察局交通事故服務中心申請後，再至發生地(或戶籍地)調解委員會辦理，民眾常因二次往返造成舟車勞頓不便等情況。
警察局局長詹永華表示， 秉持「民眾的小事就是政府的大事」的理念，遂要求該局交通隊事故聯合服務中心再精進為民服務事項，經與市政府東(西)區調解委員會多次研議簡化申請流程，終與該二處調解委員會達成共識，爾後如需轉介調解之交通事故案件，僅需在該局交通事故服務中心提出申請，即由該局函轉調解委員會協助調解，遂此，除可減少民眾舟車勞頓及避免浪費司法訴訟資源外，進而大幅提昇市政府施政效能。
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