自創音響品牌堅持根留台灣 郭國義靠專業、服務拼出一片天

記者李文生/台南報導 2017-12-12 16:31

堅持根留台灣,郭國義(右)靠自創品牌和專業服務走出一片天。

在音響界打拼30餘年的國展音響公司負責人郭國義,堅持根留台灣,自創品牌及靠著專業品質和親切服務,在大廠夾縫中求生存,已在量販店設15個實體專櫃,每年業績成長約15%左右。郭國義表示,消費者品牌迷思,小廠經營不易,幸得協力廠商支援合作,終獲消費者認同。未來將結合相關業者成立服務平台,提供消費者客製化服務,共同開發新的出路。

郭國義表示,他於1980年間開始鑽研娛樂影音設備,1990年在原台南市設立國展音響有限公司,經營家庭視聽音響設備批發。隨後,面臨業者出走大陸潮及經濟境下滑困境,乃於1999年回到故鄉佳里,改經營實體店面業務,設立音響體驗室,讓消費者親身了解產品品質,期望能走出新的一條路。

家庭卡拉OK設備。

家庭卡拉OK設備。



當問及為何不隨合作廠家出走大陸?郭國義表示,從事音響業靠的是技術及服務,此外,大部份員工都與他共同打拼10餘年,一旦出走,會造成員工失業且再求職不易問題,加上評估出走可能是一條不歸路,於是堅持根留台灣,此舉獲得員工們的支持。但如何在大廠夾縫中求生存?經思考再三,決定自創品牌,提供消費者專業品質及最親切的服務等,力求走出另一片天。

新研發產品。

新研發產品。



為了拼出新的出路,郭國義於2003年起自創品牌VESONIC、JIUH SHING、JIPIN,並下單給合作的OEM廠商,生產液晶顯示器、音響擴大機、喇叭、麥克風等相關產品,再透過服務團隊的專業技術和親切服務,在中南部走出一片天。業績於2011年起逐漸成長,目前已在台糖及家樂福等大型量販店設有15個實體專櫃,員工人數近40人。

國展音響技術部門林憲忠課長表示,消費者都有大品牌迷思,小而美的廠家想在夾縫中生存,只有透過專業技術和親切的服務態度才能贏得認同。目前技術團隊有8人,其服務年資都在10年以上,可解決消費者有關產品方面問題。因為商品售出才是服務的開始,用心對待每位消費者,力求圓滿達成任務 。

OEM廠商產品。

OEM廠商產品。



是否對根留台灣有遺憾?郭國義表示,當初他的決定是對的,因為幾乎當時出走大陸的業者又回到台灣,不過已時不我矣。而目前國內經營困境,主要是各品牌彼此削價競爭激烈,加上技術人員培育不易,小廠家想拼大品牌,猶如小蝦米鬥大鯨魚,唯有透過專業技術服務才能走出來。

未來的計畫如何?郭國義指出,小廠自創品牌接單狀況不穩定,幸得OEM廠商體恤,未來除研發新產品外,將結合相關業者成立服務平台,提供客製化及舊機換新機服務,共同合作,期能讓根留台灣的廠家不後悔走上這條路 。


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