苗栗縣警察局竹南分局竹南派出所於106年1月31日15～17時許，協助3名80～90歲的老人順利返回溫暖住處，深獲民眾肯定及感謝。
竹南派出所警員林康堯、溫琮菘於15時45分經民眾報案，竹南郵局附近有一行動不便的老婦需要協助，警員林康堯、溫琮菘立即到場了解，發現老婦年事已高，有些失智症狀，無法說出自己之姓名、地址，只知道家住在保民宮附近，員警立即以巡邏車護送老婦人至保民宮，詢問附近住戶、店家後，順利找到老婦之住家，經瞭解老婦姓翁，已高達94歲，家人表示老婦年事已高，記憶力退化，有些失智症狀，其平日會在家附近散步，直到警方將老婦送返家，才發現老婦竟然走失，幸好有員警的熱心協助，讓老婦能安全、順利返家。
竹南派出所警員鄭力銘16時30分許解獲民眾報案稱，在照南國小前發現迷路的老婦人，鄭員立即前往協助，見到一名老婦左顧右盼、不知所措的，經警方了解，老婦姓吳，已84歲，有失智情形，已經沿著照南國小繞了好幾圈，且忘記自己姓名又無法表達住何處，眼尖的員警發現老婦手上戴有愛心手鍊，查到聯絡電話，隨即聯絡老婦的先生，老婦的先生表示，過年期間，小孩剛好都回娘家，他的太太有失智症，之前已經向社會局申請愛心手鍊，今日不知為何自己外出後兩小時都未返家，出門找又找不到，心裡正著急，不知如何是好，幸好警方聯絡並將妻子護送返家，駱民十分感激警方的幫忙。
鄭員將老婦護送返家後，在17時40分許，巡邏經過環市路1段某一商家時，有民眾看到警車隨即向警方招手，表示有一位年邁老翁坐在他店內已經兩小時，鄭員耐心詢問老翁相關資料，終於問出老翁的姓名，其他都不知道，鄭員試著請老翁寫下資料，老翁慢慢寫出住家電話，員警立即聯絡，其徐姓妻子表示，老翁最近失智情況越來越嚴重，但之前還不致於找不到路回家，這次不知為何，從早上騎著腳踏車外出種菜到下午都還沒回家，而家裡的小孩都回娘家，徐婦的雙腳因痛風行走不便，也無法外出尋找老翁，而天色漸暗，老翁還沒回家，徐婦十分擔憂，直到警方聯絡，才放下心中大石，徐婦對於警方即時、熱心之協助，使其先生能順利返家，表示非常感激。
竹南分局表示，竹南派出所在2小時內順利護送3名走失老人返回溫暖的家，防止發生更嚴重的危害，發揮為民服務精神，值得同仁嘉許，並藉此提醒民眾，許多年長者會出現記憶力衰退甚至失智現象，提醒民眾多關心並照顧家中年長者，若有失智情形，可在其身上放置能辨識身分之相關資料，或向相關單位申請「愛心手鍊」，以利走失時可盡速協助其返家。
