陳光復(圖/澎湖縣政府)
針對復興航空宣布停業解散,澎湖縣政府呼籲民航局等有關單位,儘速研擬興航轉手可能,並於興航解散程序完備前,儘速釋出航線並協調他家航空公司接手。縣府強調,短期的不便澎湖鄉親還可忍受,此一停航事件造成的影響,務必於農曆年前完成所有配套準備,確保鄉親年節搭機及來年旺季需求。
縣長陳光復在確定興航宣布解散的訊息後,隨即召集幕僚、應變小組等進行會議,就澎湖空運需求量進行研擬應變方式。據縣府的統計,復興航空飛航澎湖的班次約占澎湖空中航線40%,是班次最多的航空公司,旺季期間每日平均提供來回1500個座位,淡季每日平均提供近千個座位,確定停航後,此一缺口必須予以補足。
因目前為旅遊淡季,澎湖航線各班次客滿率不高,以目前他家航空公司運能尚能滿足,第一個面臨到的挑戰將是農曆春節的機位需求,以今年農曆年為例,興航在春節管制期間共飛航226架次,提供的座位數超過4萬。縣府表示,冬季在海上航線部分,就算風浪尚可,也僅有臺華輪可以航行,高馬線雖然可以透過臺華輪抒解部分需求,但運能還是不足,北馬線的運能則只有空運一途,缺口更大。
縣府呼籲民航局,對於農曆春節的運能需求,儘速協調他家公司改以大型機種飛澎湖航線,原復興航空留下的航線需盡快釋出,並協調他家公司接替。至於來年的觀光旺季,縣府也籲請民航局等有關單位協助興航轉手,在轉手前則思考善用興航現有機隊、機組人員由他家公司吸收的可能。
除了運能部分需要民航局盡快協調、補足缺口,縣府因應此一事件,也將進行以下措施:
一、在確定興航解散後,因興航馬公站的地勤人員不少為澎湖子弟,基於權益確保,縣府組成的應變小組也納入社會處,將有專人提供員工勞工權益諮詢與協助,諮詢專線9274400轉331、332、333。
二、在空中貨運部分,興航班機為澎湖每日最早飛往北高兩地的班機,不少鮮魚業者均依賴興航班機運送水產品,每日最高可達1噸重,在興航停飛後,勢必影響水產品抵達北高時間,此一部份縣府將請民航局協調他家航空公司於每日第一班次飛機貨運部分,優先提供水產品上機。
三、消費者權益部分,已購票的消費者均可洽原開票單位辦理原價退票,相關退票方式及權益可以透過機位需求服務平台0800880180、9276675或1999縣民服務專線諮詢,個案視狀況若有需要則轉請消保官介入。
四、縣府成立的機位需求服務平台自成立以來即為常設存在,並於特殊節日及連假期間派員進駐機場提供補位服務,此次因應興航停飛,縣府人員已於22日分別進駐北高馬三地機場,未來幾日縣府人員仍會持續於現場提供服務直至機位需求狀況恢復常軌。
五、明年農曆年的機位需求登記照舊由服務平台受理,待縣府公告受理訂位需求登記後,仍請鄉親踴躍登記,以便縣府掌握最大需求數進行加班機或包機協調。
縣長陳光復表示,復興航空長年支持澎湖,不但撐起澎湖航線的最大運能,也多次贊助地方大小活動,如今將走入歷史,讓人覺得不捨與遺憾,復興航空因經營因素決定解散,不能單純視為一家公司的消失,其造成的影響非常巨大,對此除了縣府密切與民航局聯繫,議長劉陳昭玲及議員們多次表達關切,立委楊曜也積極參與協調,地方一致期待復興航空能儘速走完相關程序,就消費者、員工權益等予以保障,更盼中央全力介入、協助,讓停航事件的衝擊減至最小,也進一步確保澎湖鄉親行的需求。