不滿被強迫消費? 陸客團遭爆集體放台導遊鴿子

社會中心/綜合報導 2016-09-10 17:26

陸客團來台觀光人數驟降,相關爭議事件也不斷爆發。(圖/觀光旅行團臉書示意圖)

因來台陸客人數下滑,國內業者將於12日走上街頭表達訴求,而昨(9)日卻傳出中國山西來台的24人陸客團未按照旅遊行程,集體脫隊放導遊鴿子的事件,其中更有陸客爆料,指稱是因為台籍導遊強迫消費才因此不滿,遊覽車到達士林官邸後更一度被限制自由,因雙方僵持不下,旅行社最後只好報警,觀光局則表示,由於兩邊各說各話,還須再做進一步了解。

據媒體報導,該陸客團原是來台進行8天的旅遊行程,全團有24名旅客和1名中國領隊,由1名邱姓的台籍女導遊帶團,但昨天在花蓮時陸客團竟集體搞失蹤,邱女先行赴餐廳安排事宜遲未見到陸客出現,才得知24名陸客已自行購票搭火車前往台北,遊覽車司機接獲消息後,驅車前往台北將陸客載往士林官邸,不料陸客卻不願下車且鼓譟,即使邱女隨後趕至也不讓她上車,經警方介入緊急更換另名導遊,才化解這起衝突。

但根據陸客團說法,邱姓導遊於行程中一再暗示他們的「消費不夠」,也不願配合被安排至珠寶店採購的行程,最後才決定集體放鴿子以示不滿。結果到了士林官邸,導遊竟然不給人下車,限制他們的人身自由。

該旅行社總經理透露,事發後已緊急更換導遊完成最後一天的行程,也強調赴珠寶店購物本就在既定行程裡,是因陸客自行搭車離去才報警。觀光局表示,若購物行程都在既定行程內,未按行程走依規定可要求離境,不過因目前雙方各執一詞,詳細情況還須再了解釐清。


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