民眾向台中市議員吳呈賢投訴「停一次車被剝多層皮」。
台中市大雅區三和停車場日前被爆車牌辨識不良,致進出場不順,挨批擾民。近日又發生車牌感應跟計費系統脫鉤,民眾2度繳費並開車離場,系統竟未註銷進場紀錄,持續累積計費超過26小時,怨被當盤子「停一次車剝多層皮」。市議員吳呈賢表示,大雅區公所將停車場委託民間經營,應善盡督導管理責任,放任廠商溢收費用落入私人口袋,引發民怨詬病。
民眾出示遭停車場溢收的發票。
三和停車場先是被爆限LINE Pay支付,挨批不便民,使用率低;接著又爆車牌辨識系統經常性失靈,無法順利進出場;近日又發生計價電腦涉敲竹槓,重複收取停車費用,民眾譏為「揩油停車場」!
吳呈賢接獲沈姓民眾投訴指出,10月14日下午4時38分開車進三和停車場停放,傍晚5時57分離場,並繳付30元停車費;晚間7點半左右再度進場,直到8點45分離開,停放不到1個半小時,竟收取下午4時38分至晚間8時45分,共4時7分、60元的停車費。
沈姓民眾出示發票表示,他第一次停車1小時19分,發票上明確記載進出場時間,並繳付30元停車費;第二次進場理應從新計算,不料系統卻自動漠視她在傍晚5時57分離場及繳費記錄,重複收取30元停車費用。
「車牌感應收費如此瞎!」沈姓民眾說,第一次離場完全辨識系統沒有感應到車牌,但是計費系統竟會計算停車費用,車牌感應跟計費系統脫鉤,這是正常的嗎?他說,之前也遇過同樣情形,原以為是偶發事件,金額也不大,但就是一個「奇檬子」問題。
投訴民眾接著說,他已繳費2次並開車離場,15日上午前往該停車場自動收繳費機查詢車號,不料,第一次進場紀錄(10月14日下午4時38分)竟未註銷,累計停放26小時45分,需再繳費110元,令人傻眼。
吳呈賢表示,三和停車場由大雅區公所代管委外經營。得標廠商為提高營運效率,採用自動化管理,但接連發生車牌辨識失靈、爆溢收停車費用,不僅擾民不便,還涉趁機揩油,顯見交通局及大雅區公所未盡督導管理責任。
「停一次車剝多層皮!」吳呈賢說,有民眾2度遇到重複收費,顯見應非個案,他要求廠商檢核營運至今所有收費紀錄,溢收費用應退還民眾,並檢修自動化管理系統,別把民眾當冤大頭。
對此,大雅區公所表示,三和停車場感應系統不良,公所已依規定責成廠商改善並扣罰,嚴格要求廠商確認系統正常運作,對於仍發生溢收費用事件深感抱歉,已要求停車場營運廠商立即查明溢收原因,同時要求務必退還民眾溢收費用。公所也強調,如營運廠商持續違規,不排除依約解約,以避免類此事件再度發生。