台南市議員林美燕、林依婷3日連袂召開記者會，表示接獲多起喪家反映，有不肖業者藉由警消通訊的資安漏洞，以市府名義載送大體、坐地起價並強迫買單。她們要求警消應重視無線電的個資隱私問題，切莫讓民眾面臨喪事哀痛之際，還被趁火打劫。
市議員林美燕、林依婷指出，在車禍等意外現場，家屬還沒冷靜下來思考遺體要怎麼處理，就有不肖業者在第一時間搶先到場並載走遺體，等家屬冷靜下來要找認識的業者處理時，就會洐生糾紛。奇怪的是，類似案件都是同一家業者，而且都是突發事件和通報案件。
殯葬管理所所長廖偉登表示，殯葬所沒有委託特定廠商，主動提供大體運送服務；建議喪家最好先行委託殯葬業者進行大體運送。另外，內政部訂有「殯葬服務定型化契約範本」來保障消費者權益，防止殯葬業者趁喪家悲痛之餘、漫天開價造成二度傷害。
至於不肖業者如何得知喪家資訊？林美燕議員要求消防局出面說明。消防局長李明峯表示，過去為了即時通訊而採用的無線電通訊，的確有資安漏洞之虞，目前正在進行相關的保密措施的簽核流程，希望議會可以支持相關預算。
葬儀公會理事長王素定指出，不肖業者以竊聽警消無線電通訊的方式，來搶單接生意、還坐地起價，是缺德惡質的行徑。「尊重喪家及往生者的意願，是最基本的職業道德。」葬儀業者除了譴責不肖業者以外，也呼籲民眾可以在以生前契約等方式提前規劃好後事，避免面對往生事宜時，手足無措，讓不肖業者有機可趁。
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