店員與老翁溝通無果後，只好報警尋求警方協助。
楊梅區一名陳姓老翁(79歲)日前中午獨自騎著電動機車外出至楊梅市場採買鴨肉，電動機車卻途中故障，只好將電動機車牽至附近車行維修，然而老翁患有嚴重聽力障礙，誤會店員能盡速修好車，所以在附近等待，老翁就這樣默默等了一下午沒有要離開的意思，店員亦無法與老翁有效溝通，無奈之下只好報警尋求協助，在警方介入後成功化解誤會，最終老翁在警方的協助下平安返家。
楊梅派出所警員陳柏蒼、許喬琦巡邏時接獲民眾報案表示有一名老翁需警方協助，經抵達現場了解，原來是老翁前日中午騎著電動機車獨自外出至市場採買鴨肉，但電動機車在途中發生故障，所以只好牽著電動機車至附近車行維修，好不容易抵達車行但車行並沒有維修電動機車，只能協助將電動機車送往其他會維修電動車的車行。
員警將老翁帶回派出所並通知家屬前來接回。
因老翁患有重度聽力障礙，外出時沒有配戴助聽器，誤以為店員會將電動機車盡速修好交還給他，所以便在附近等待，老翁就這樣默默等了一下午，店員與其溝通無果後，只好報警尋求警方協助，在員警的協助下，終於解開誤會，由於時值傍晚，天色昏暗，員警擔心老翁獨自返家恐有安全疑慮，故將老翁帶回派出所並通知家屬前來接回，家屬表示老翁中午外出後遲遲未歸，他們急忙趕到派出所，確認老翁平安無事後，向警方表示感謝。
楊梅分局表示，台灣已經進入高齡化社會，這是因為社會的進步和醫療技術的提升所帶來的結果。然而，這樣的社會背景下，年長者走失問題變得越來越嚴重。因此，應該更加努力加強對年長者的照顧和監護，時刻關注他們的行動和安全，以確保他們的安全，避免危險情況的發生。
員警將老翁帶回派出所並通知家屬前來接回。
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