竹市大坪頂永恆之丘納骨塔相關設計及啟用對外開放情況，新竹市政府8日召開記者會說明。市府表示，由於幾年前設計已被確定，建築主體也已完成，面對問題也要逐步解決問題，高虹安市長指示要先「確保永恆之丘納骨塔5月15日啟用後的民眾權益。」
民政處指出，永恆之丘納骨塔於105年設計決標，建築構造規劃採半開放式設計，總經費投入超過五億元。惟目前發現其建築設計未周詳考量新竹地區風雨特性，雨水伴隨風吹大量落入牌位塔位區，造成嚴重積水及其他衍生問題，受到風雨的影響區域包括五樓櫃位區域、二樓南側區域、祭祀空間前區域，影響塔位約6000個（約13.71％）、祖先牌位約4000個（約37.62％）。
永恆之丘4月19日遇雨後現場情況，市政府召開記者會說明。
民政處表示，針對大量雨水落入永恆之丘靈骨塔的情況，雖於去(111)年投入1730萬預算補救，仍無法有效遮蔽風雨。今(112)年4月19日新竹地區降下豪雨，永恆之丘2樓神主牌位區南側，以及祭祀空間均有雨水落入，現場積水不退；另於5樓櫃位區，雨水穿透百葉窗落在牌位櫃位面板之情形，評估均將造成民眾使用上之不便，也是對往生者的不尊重。
工務處補充，大坪頂新建納骨塔永恆之丘於去(111)年12月25日完工，因施工廠商延遲報送相關書圖，遲至3月方完成第一次驗收程序，市府今年立即督促施工廠商進行缺失改善，廠商已於4月底完成提報，下一步將於5月10日進行複驗，複驗若有未通過部分將依規扣款；至於雨水落入塔內空間造成積水問題，主要原因乃建築設計並未考量新竹地區風雨特性所致，施工廠商按設計圖施工，市府目前先只能按設計圖來進行驗收。
永恆之丘現場的殯葬管理所人員也表示，「可能是排水不夠還是怎樣，（永恆之丘）就很容易積水。」、「如果雨更大一點，可能就會潑到裡面民眾的牌位區。」、「它（永恆之丘）有時候來不及排水就會洩到裡面（牌位或塔位區）去。」、「因為它不是密閉式的，只要斜風打比較大，雨可能就會整個潑進來（塔位區）。」
民政處長嚴翊琦指出，有關設計規劃單位對於新竹地區風雨特性欠缺考量，惟該設計圖說已於107年由市府核定，廠商也可能主張市府當時同意該設計，然市府仍會盡一切努力來維護市府及民眾權益，並進行改善。
市長高虹安在記者會上表示，永恆之丘遇雨進水、積水情形，必須非常透明地讓民眾了解，盡到告知的責任。營造廠商是按圖施工，是依照107年前市府核定的圖說施工，目前並沒有任何違失，但超過五億的納骨塔最終卻因為設計問題而有約一萬個塔位或牌位遇到可能受風雨影響的問題，導致雖然外觀非常漂亮還獲獎，但實際在使用上確有問題，民眾的權益也受損。
市府指出，未來將採取短期、中期、長期措施來因應這些遺留問題。短期處置將「充分告知民眾資訊、降下防火鐵捲門阻擋風雨」；中期處置則「進行專家體檢，力拚於明(113)年清明節完成相關改善工程」；長期規劃「針對半開放設計、停車位空間不足、景觀設施耐用度不足等情況研擬改善」，市府將盡速針對原有遺留的問題進行改善，務必讓市民有一座真正完善且舒適的祭祀園區。
民政處補充，新建納骨塔永恆之丘已於4月19日核發建築物使用執照，經5月10日複驗，規劃將於5月15日啟用開放，15、16日將依殯葬管理所於2月1日抽出的選位順序，依次序安排選位，5月17日起則開放民眾自由選位，市府將善盡告知義務，相關申請程序請洽殯葬管理所。
有關永恆之丘，議會民進黨團做出回應：
民進黨新竹市議會黨團總召陳建名表示，既然永恆之丘尚未改善完畢，市府卻又開放民眾替祖先申請選位、強行啟用，不是很奇怪嗎？
陳建名強調，如果在工程驗收期間，發現還有優化改善的空間，高虹安身為市長，扛起責任解決，這不是天經地義的事嗎？不解高虹安為何大動作召開記者會，一方面批評有積水，另一方面又公告永恆之丘將在5月15日正式啟用，甚至已開放民眾網路登記。
陳建名說，如果工程單位正在改善問題，而市府卻強行啟用，執意開放民眾申請，這不是很奇怪嗎？呼籲高虹安不要遇到與前市府有關的政策或建設，就「好康ㄟ夾去配，不合味的就嫌臭臊」，還是她又要轉移自己因詐領助理費涉貪而被檢調大動作約談的焦點？
