新北市海山警分局日前接獲民眾報案，有位迷失老人呆坐於音樂公園內，不知如何返家，於是報警尋求協助。經文聖所警員林正宗、方威文趕赴現場，發現老嫗有失智及重聽症狀，考量當時細雨綿綿且氣溫偏低，故先將民眾帶返回派出所休息；經林員耐心詢問，並使用系統多方比對，終於確認身分，經通知家屬至派出所，並協助申請愛心手鍊，家屬對於員警的幫助給予高度肯定。

此外，文聖所另接獲報案，有名約百歲老翁於捷運新埔站外徘徊，疑似行動不便；經警員劉桂芳、黃俊翔到場了解，老翁朱男表示當日從新店的住家搭乘捷運出門，要返家時卻在捷運站迷路，所幸警方在朱男隨身包內找到證件，經確認身分後，將朱男載返回派出所休息，並協助聯繫家屬至派出所。家屬說父親已是百歲人瑞，當日如果繼續在外逗留，擔心會發生意外，對員警的暖心協助，深表感激之意。

分局長周振安表示，現階段臺灣已是高齡化社會，家中如有年邁長者，家屬應多注意動向，可至市府社會局登記配戴留有聯絡方式的「愛心手環」或「愛心項鍊」，內有NFC感應晶片記載個案編號及資料，以增加查詢線索，萬一走失可及早查明身分，共同為他們找到一條安全回家的路。

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