在5至7月的三級疫情警戒期間，大量敬老愛心卡點數未被使用，也因此台北市府宣布，將過去3個月未用的點數回饋給長者及身障朋友，自11月15日起至年底止，持敬老卡與愛心卡到四大超商或美廉社嗶卡感應，即可將1500元的敬老愛心儲值金存到卡片中。（圖／資料照片，圖源：台北市府秘書處媒體事務組）
受到本土新冠肺炎（或稱COVID-19、武漢肺炎）疫情影響，在5至7月的三級疫情警戒期間，北市大量敬老愛心卡點數未被使用，也因此台北市府宣布，將過去3個月未用的點數回饋給長者及身障朋友，自今天（11月15日）起至年底，持敬老卡與愛心卡到四大超商或美廉社嗶卡感應，即可將1500元的敬老愛心儲值金存到卡片中。但今（15）日陸續傳出有長輩及身心障礙者靠卡後無法儲值，粗估有近1萬人受影響。對此，台北市府社會局表示，已補正資料給悠遊卡公司，最快後天（11月17日），受影響的長輩及身心障礙者就能正常靠卡領到1500元儲值金。
北市府社會局長周榆修表示，敬老卡及愛心卡儲值1500元的政策民眾響應熱烈，敬老卡及愛心卡估計約58.2萬人符合這次儲值資格。周榆修指出，截至15日晚間18時，敬老及愛心卡已11.4萬張靠卡成功，近1.7億元成功領取。不過有部分民眾因社會局清查名單上有缺漏，造成儲值失敗，社會局在此致上最高歉意，社會局已緊急補正資料，15日靠卡儲值失敗的民眾，最快可於17日上午9時重新靠卡儲值1500元。
（圖／資料照片，圖源：台北市政府LINE帳號）
周榆修表示，15日上午陸續接到陳情民眾電話，目前敬老卡及愛心卡號合格卡號原始資料內，一開始約20多通陳情案件無法靠卡後，社會局緊急請資訊同仁全面盤點資料庫合格卡號，發現有些敬老及愛心卡資料庫內的資訊不全及篩選條件設定有誤，導致系統在篩選合格卡號時，造成近1萬筆資料缺漏，未把卡號鍵入儲值名單內，另外，也有部分民眾卡片不符資格（如遷出戶籍或卡片鎖卡）致使民眾靠卡失敗，在此，社會局針對靠卡失敗的民眾再次致上歉意。
周榆修強調，民眾若卡片未展期而遭鎖卡，也可盡速去捷運站、12區公所及四大超商都可展延（展延成功3天後可靠卡儲值），預計15日晚間將缺漏名單補正給悠遊卡公司，因系統需要作業時間，民眾最快可於17日上午重新靠卡，就可以儲值1500元。
