全台疫情嚴峻，配合中央防疫政策，新竹監獄依矯正署指示暫停收容人一般窗口接見及寄物等，務求阻絕疫情傳播，同時全面加強辦理收容人行動接見及電話接見，維持家庭親情互動。

新竹監獄透過官網介紹及讓收容人家書附加行動接見使用說明的方式，鼓勵家屬運用行動接見來表達彼此間關懷。許多年邁家屬不擅長使用手機，經由行動接見窗口導引說明皆能順利完成申辦程序。

收容人阿迎的媽媽在社工電話家訪時，非常感謝監方人員通知行動接見的資訊，因自己在醫院擔任看護，眼見疫情嚴峻、監獄停止一般接見，讓她非常擔憂，透過行動接見讓母子間能互道平安，彼此提醒防疫措施保重身體，放下心中的牽掛。

自6月起，新竹監獄行動接見設備使用率更高達九成以上，推動成效斐然，除省去舟車勞頓及避免長距離移動的染疫風險外，更可讓收容人與家人保持不間斷的親情聯繫。透過行動接見，收容人阿林與南部年邁的母親順利接見。阿林表示，母親年邁又患重病，無法舟車勞頓長途來監探視已一年餘，看到母親氣色好轉，聽到母親對自己的「怨嘆」與「鼓勵」，難掩悲喜之情。

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