作家吳淡如於5日中午11點40分左右，於個人臉書上po文抨擊機捷空無一人。（圖／擷取自吳淡如臉書）
桃園捷運公司針對作家吳淡如於5日中午11點40分左右，於個人臉書上po文抨擊機捷空無一人，桃園捷運公司做出以下三點說明表示，一是吳淡如拍攝是A21環北站也是端點站，非上下班尖峰時段，二是吳淡如所拍地點並非旅客駐留處，三是機捷日均運量5.4萬人次又穩定成長，且對於桃園機場聯外運輸有不或缺的重要性。
吳淡如質疑機捷 機捷提出說明
機捷指出，經確認吳淡如女士拍攝照片地點，為桃園捷運A21環北站，該站為桃園捷運端點站，列車班距為15分鐘，拍攝照片時間點，恐非捷運發車及抵達時間時間，且桃園捷運A21環北站，為中壢區民眾上下班便利交通工具，該站於上班尖峰時間，上午6點至9點，以及下班時間17點到20點，為尖峰時段，吳淡如女士搭乘時間為離峰時段，以離峰時間時單一月台照片渲染空無一人，恐失公平性。
吳淡如質疑機捷 機捷提出說明
機捷表示，根據吳淡如女士po出三張的照片，分別為機捷車廂內、驗票閘門處以及手扶梯下燈箱廣告處，其中驗票閘門處及手扶梯下燈箱廣告處僅為人流經過處，並非旅客停留處，而機捷車廂內空無一人，因環北站為捷運起點站，旅客漸進式逐站上車為正常現象，以此照片以偏概全，恐失公平性。
桃捷公司3月2日正式營運售票迄今，目前日平均運量達5.4萬人次，比原先預估4.6萬人次較佳，例假日甚至可達6萬、7 萬人次左右，運量持續穩定成長，代表北北桃之間的軌道交通需求確實存在！其中對於桃園機場聯外更佔重要角色，每天有兩萬多人次搭乘，約佔桃園機場每天出入境總數25%，對國道紓解及大眾運輸準點便利，更是不可或缺。
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