桃竹苗分署自113年推出「企業服務速可達」措施以來，已有7000家次廠商受惠。

面對AI數位化、少子化、高齡化及勞動力結構快速轉變，企業普遍面臨招募不易、留才困難及技術轉型及傳承等挑戰。為協助企業因應人力資源問題，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署積極推動「企業服務速可達」，主動走入企業，提供企業即時、完整的客製化諮詢與資源媒合服務。自113年推動迄今，已累計服務企業逾7,000家次，穩定企業人才發展、提升留才效益，深獲產業肯定。

為進一步提升企業服務效能，桃竹苗分署針對轄區內尚未運用勞動部資源的企業，推動「企業服務速可達」服務模式，由專人主動透過電話關懷及實地拜訪，提供專業解說與服務，協助企業盤點人力、對應人才需求運用分署資源、計畫申請與政府資源轉介（如中高齡計畫、職務再設計）。此外，分署亦提供免費專業顧問入廠服務，針對企業營運、人力培育及轉型需求提供客製化輔導建議；並定期更新「企業資源手冊」，整合勞動部各項補助計畫、職業訓練及就業服務資訊，協助企業依不同發展階段靈活運用政府資源，強化人才招募、培訓與留任策略，提升人力運用效益及企業競爭力。

轄區亞帝歐光電股份有限公司便是運用政府資源的成功案例之一，分署拜訪過程中得知，公司中高齡員工約50人，部分員工因視力退化及長時間操作設備，面臨工作負荷增加等挑戰；經分署協助運用「在職中高齡者及高齡者穩定就業訓練補助計畫」及「職務再設計」等資源後，除將電腦升級為大尺寸螢幕外，並辦理專業職能訓練，協助中高齡員工持續精進技能提升工作效能，讓企業內中高齡員工皆受惠。後續更搭配「青年就業旗艦計畫」進用多名青年人才，透過「先僱後訓」建立完整培育制度。公司表示，導入相關措施後，不僅改善中高齡員工工作環境與留任意願，青年與資深員工透過師徒制相互學習，也能有效促進技術傳承，縮短新人適應期，成為公司穩定人力及提升競爭力的重要助力。

桃竹苗分署分署長賴家仁表示，隨著超高齡社會來臨，中高齡人力運用與就業權益日益受到重視。推動初期，部分企業對政府資源及申請方式尚不熟悉，透過專人一對一說明與協助後，企業逐漸看見改善工作環境、提升員工職能、促進技術傳承及穩定留才等效益，也更加肯定政府資源對企業永續發展的助益。自113年推動「企業服務速可達」服務模式以來，累計申請中高齡相關計畫家數逾1,000家次；分署將持續以主動服務方式協助企業掌握人力發展需求，讓政府資源更貼近企業需求。企業如欲了解勞動部相關資源，或參與人資課程、研討會、雇主焦點座談會及事業單位交流會，可至桃竹苗企業人力資源服務網（https://hrservice.wda.gov.tw/）預約報名，或撥打服務專線03-4855368轉1925至1937，由專人提供諮詢與協助。