家住平溪的吳老先生，因獨居生活且無法自理，被新北市社會局安置在板橋安養機構照料，8月2日晚間不告而別離開療養機構不知去向，由於吳老先生行動不便，且持有重大傷病證明卡，警方認為他可能在外獨自一人會面臨危險，在療養機構報案後即展開緊急協尋行動。

板橋警方鍥而不捨追查調閱上百支監視器後發現吳老先生搭火車前往平溪，並在查訪當地民眾後終於在平溪山區吳老先生曾經居住過的老家找到他，找到時屋內無任何食物，也因他的身體狀況虛弱無法步行，板橋警分局後埔派出所警員蔡鈺霖、劉泓陞，以及專實習生吳軍諺立即將吳老先生背下山區，完成了2天不眠不休的協尋救援行動。

板橋警分局長黃南山表示，人民保姆除了維護治安，也常提供民眾適切關懷與協助，讓警察工作更有價值。此外，如家中失智或高齡長者，務必多加留意看顧，並且要有「走失協尋三不七要」概念，即「不用等、不用跑、不用錢」，親人若失蹤不用等24小時，可就近至派出所報案，協尋不用錢。

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