台中捷運高鐵台中站是三鐵共站，可轉乘高鐵、台鐵，但捷運烏日站因與台鐵站名相同，加上台灣高鐵台中站俗稱高鐵「烏日站」，以致常有旅客誤會可以在中捷烏日站轉乘而提早下車。台中捷運公司已透過車站告示及列車進站前廣播，提醒轉乘旅客於高鐵台中站下車，此外，示松竹站及大慶站也能轉乘台鐵，旅客可視需求規劃轉乘路線。

中捷公司說明，捷運綠線串接雙鐵，提供南來北往旅客及台中市民安全便捷的運輸服務，隨著運量成長，轉乘旅客增加，尤其高鐵台中站可便利轉乘高鐵及台鐵，是運量第一名車站。但由於捷運「烏日站」與台鐵「烏日站」及「新烏日站」均有相同站名，加上高鐵台中站位於烏日區，俗稱高鐵「烏日站」，導致旅客誤以為彼此有關聯，提前在烏日站下車，才發現無法轉乘雙鐵，影響後續行程。中捷公司察覺後，持續於捷運烏日站月台設置告示，以及列車於抵達烏日站前廣播提醒轉乘旅客。

另外，常有旅客詢問如何前往台中火車站，中捷公司表示，旅客可搭乘捷運至與台鐵共站的松竹站、大慶站、高鐵台中站轉乘台鐵至台中火車站，並請善加利用台中市幹線公車至捷運車站，便利轉乘雙鐵，分別為100路復興幹線（代表色：灰）行經高鐵台中站、300路台灣大道幹線（藍）行經市政府站、500路中清幹線（橘）行經文心中清站、700路崇德幹線（黃）行經文心崇德站及900路北屯幹線（紅）行經松竹站。

中捷公司提醒，轉乘旅客請多加留意目的地站，避免因為下錯站影響行程，同時建議下載台中捷運App，方便查詢捷運車站、轉乘導引、列車到站時間及捷粉回饋金紀錄，讓旅程更加順利，還能掌握中捷各項好康資訊。