刑事警察局指，「解除分期付款」均為被害案件數最高之詐騙手法，分析此種詐騙手法，通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，以竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款來解除設定。（圖／Pixabay）
由於現代人近年生活型態改變，再加上武漢肺炎疫情影響，導致購物習慣也跟著改變，只要上網購物就能一次買齊所需物品，也因此招致有心人利用，使用用戶端、平台端、廠商端可能出現的資安漏洞獲取資訊，並進一步用來作詐騙民眾的犯罪行為。內政部警政署刑事警察局今（11）日公布2020年全年高風險賣場，MOMO購物以383件民眾報案居冠、平價美妝購物網小三美日則以283件居次。
刑事警察局指出，根據該局統計，去（2020）年1至12月受理解除分期付款案件，高風險賣場前5名以「MOMO」計383件，其次為「小三美日」計283件、「讀冊生活」計275件、「486團購網」計242件，最後為「HITO本舖」計208件。
刑事警察局表示，上述網路賣場遭民眾報案，皆為接獲假冒該公司之客服電話，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、APP來解除設定」之詐騙案件。
刑事警察局指出，經該局近年來分析，「解除分期付款」均為被害案件數最高之詐騙手法，分析此種詐騙手法，通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，以竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款來解除設定。
刑事警察局為防範此類詐騙手法，除每日提醒高風險電商加強資安防護，並彙整電商業者因個資外洩仍需負損害賠償責任之判決，促請高風險電商落實資安防護。
針對上述手法，刑事警察局除每週均針對被害件數逾5件之疑似個資外洩電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。同時透過165各宣導管道（165全民防詐網、臉書粉絲專頁及警政服務APP）定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。同時，刑事警察局也將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。
刑事警察局表示，上述公布之疑似個資外洩電商均依該局提供建議，實施相關反詐騙宣導，刑事警察局將持續對該電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強消費者個人資料之保護。
刑事警察局也提醒民眾上週詐騙集團假冒「天藍小舖」、「MYBRA」等電商進行解除分期付款詐騙，對此，刑事局再度呼籲各位民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。
