書摘精選》中高年創業,是危機還是轉機?

理財周刊/新聞中心 2022-04-01 09:00

在新冠疫情爆發之前,原本打算撐到公司營收轉黑字再退休的中年上班族們,心想若不趁著這波優退方案拿到一筆退休金,接下來情況會不會變得更糟糕呢?搞不好最後連退休金都拿不到?

只是這群四、五十歲的中年大叔們從學校畢業之後,就一直在大公司裡工作,優退之後要做什麼?往後,他們的人生還有很長的時間要過,該如何謀生?到底要不要創業?如果沒想清楚就冒然行動的話,這場人生賭注的風險似乎太高了。

新冠疫情爆發後,過去日本上班族認為可以安心做到退休的大企業,也被疫情打得落花流水。曾經是「花形企業」的航空公司:全日空以及日本航空,二○二○年公布了營業額超過兩千到五千億日圓以上的赤字。根據日本商工調查的統計資料,光是日本上市上櫃公司,今年提出優退的人數就超過一萬人以上。

在一九八○年代,日本曾吹起「脫離上班族」風潮,許多人受不了日本經濟高度成長之後,在公司沒日沒夜地加班工作的社畜生活而走上創業之路。即便當時許多專家對想脫離公司自行創業的上班族提出警告,不要輕易地踏進餐飲這一行,還是有不少人搶著租下店面,開起拉麵 店、燒鳥店或是蕎麥麵店。有人因為投入餐飲業致富,但只是少數成功的例子;許多人花光了積蓄,鎩羽而歸。

第一波上班族創業風潮,在認清了夢想與現實的差距之後,想要創業的雄心大志也漸漸地冷卻下來。但是這次疫情引發了中年大叔們另一股獨立創業潮。不同的是,之前脫離企業組織出來獨立創業的上班族,心中大都抱持著夢想,而這群創業大叔們,很多是因為公司經營不善、宣布倒閉而失業,或是公司為了縮減人事開銷被裁員,走上創業之路。他們身上不再有可以提供生活保障的公司名片,一旦下定決心創業,至少必須做好三年內沒有收入的心理準備。

根據日本勞動政策研究研修機構調查,從上班族轉換成自營業之後,超過六成的人平均年收入不到兩百萬日圓,而且有超過三成以上的人,每個月工作天數不到七天。雖然當中有七成的人覺得更能夠發揮所長,並且在工作中找到成就感,但是有超過五成的人卻認為自己付出的精力與收入不成比例。這些從事自營業的人口當中,五十歲以上的中年大叔超過了百分之五十四點八,以業務、銷售工作居多,但是他們的年收入也最少,平均大約三百萬日圓左右。

日本最近有一系列老花眼鏡的電視廣告,分別找了渡邊謙、菊川怜、武井咲等一線明星演出。 這支廣告並沒有什麼花稍的動畫或是別出心裁的情節,甚至還夾帶了一些昭和大叔的冷笑話,但是從議題發酵到實際銷售業績來看,卻意外地在競爭激烈的市場上殺出了一條血路。

這家老花眼鏡的製造商原本只是一家專門生產醫療器械的百年企業,當時開發這款老花眼鏡也只是巧合,並沒有花太多心力做行銷。二○一三年,一家由家電和量販店退休業務們組成的行銷公司,提出了要為這款 Hazuki 的老花眼鏡進行銷售推廣的企劃,結果在短短五年間,讓這款老花眼鏡成了該公司的熱賣商品。

為什麼一個簡單的老花眼鏡廣告,可以異軍突起?原因在於背後有支銀髮銷售軍團,他們到底是何方神聖呢?

這間位於日本埼玉縣的公司在二○一一年成立,成員大約一百五十人,平均年齡六十四歲,他們從日本的家電廠或是量販店退休之後,發現自己的身體仍然硬朗卻每天無所事事感到失落,於是,組成了一家稱為 「生活大師」(ライフマスター)的公司,希望透過長年累積下來的人脈以及專業,延伸自己的職業生涯。

「退休前,早就感受到家電製造商還有量販店的工作環境,對於我們這群中高齡員工很不友善,剛好遇到三一一地震,更深刻體驗到這時候退休是不是太早了呢?」今年七十四歲的「生活大師」會長布袋田晉回憶成立公司的原因時說道。

「有一天,一家電器量販店的董事跟我聊到,他們引進了掃地機器人卻沒有業務員會賣,這讓我更確信,是該把我們這群屆齡退休的老骨頭們重新整合起來的時候了。」而他們第一項接受委託的業務就是推廣掃地機器人。這些過去在業界的頂級業務,不但熟悉廠商,對於賣場的喜好也瞭若指掌。他們就像是身經百戰的戰士般,征戰日本各地賣場,身上所累積的專業知識以及銷售經驗,不是剛入行的年輕小夥子可以匹敵的。

當他們的身影在賣場穿梭的時候,發現很多跟自己同樣年紀的消費者,選購好商品,在櫃檯填資料的時候,常常得翻遍全身上下和背包,才能找到老花眼鏡。為了解決這個問題,他們主動找上 Hazuki,希望幫助他們推廣老花眼鏡這個冷門業務。

起初,他們把三種不同度數的老花眼鏡放在家電量販店的結帳櫃檯,當顧客結帳填寫資料的時 候,就直接把櫃檯邊的老花眼鏡送到顧客前面。這個貼心小動作,沒有親身經歷的業務是無法想像的,而 Hazuki 的知名度就這樣逐漸累積起來。 布袋田晉說:「我們五個退休的老頭子創立公司時,從來沒有想過現在會有一百五十名員工, 每年的營收還能超過十二億日圓。我們的員工年齡上限是八十歲,他們從退休之後到公司做到八十歲應該可以存到兩千萬日圓,把這些錢拿來舉辦自己的葬禮也足夠了。」

在日本社會一片經濟不景氣下,許多大型企業選擇了將業務外包,不但可以降低人事管理的成本,也讓過去依附在企業內部的行銷、營業單位,有了更多揮灑創意的空間。而對於像「生活大師」 這些從大企業退休的大叔們來說,因為加入新創行列,他們過去累積了數十年的經驗不會因為退休而消失,可說是兩全其美的做法。

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