市議員陳怡珍昨於議會民政局業務質詢時指出，戶政業務包羅萬象，從身分證、護照到自然人憑證辦理等，只要有關戶籍登記的相關文件，都須由戶政事務所處理。然以103年統計資料為例，台南市共37區戶政事務所，平均一位戶所工作人員一年處理案件數為3075件，但其中僅13區戶政所高於平均數，明顯發現人力分佈不均，安平區、北區、仁德區前三名戶政事務所內的人員，平均一人得處理約4000件，業務十分繁重，民眾等待時間過長，影響服務品質，衍生民怨。
陳怡珍議員呼籲，市府應該將人力合理調整分配，平均業務量，也能提升服務效能。尤其，組織改造計畫已準備五年多，卻還是沒有動靜，雖然民政局已將人力規劃送市府組織改造會議討論，但效率仍舊停滯，陳議員要求作業速度務必加快，才能符合市民的期待。
圖說：市議員陳怡珍昨質詢，針對台南市戶政所人力不均問題，要求市府改善，以免衍生民怨。（記者鄭永德攝）
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