交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處為轄區內觀光發展深入鄉村，與在地社區、小農及觀光業者共同努力為遊客打造幸福，經過十年的深耕，除了遊客有感，亦榮獲行政院國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。
國家發展委員會為進一步引導各機關全方位提升服務品質，回應民眾需求及社會期待，頒行「政府服務創新精進方案」，落實在為民服務的工作中，更希望藉由推動該方案，導引各機關進行服務改造，提供創新優質服務。
圖說：西拉雅國家風景區管理處經過10年的深耕，不僅遊客感受到管理處的貼心服務，榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。（記者黃義祥攝）
西拉雅風管處在94年底成立，總員額只有20人，轄區卻超過9萬公頃，區內雖有5大水庫、泥漿溫泉等資源，但環境敏感區高達91%，有多層管制機關，存在多重發展限制，但是管理處不畏困難，努力尋求突破，在兼顧觀光與保育的前提下，以最溫暖的心提供最令人感動的服務為目標，並以貼心五感的服務概念，希望遊客能感受到西拉雅式的鄉村幸福。經過10年的深耕，不僅遊客感受到管理處的貼心服務，亦榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。
西拉雅風管處張隆城處長說，「服務沒有最好，只有更好」，未來管理處除了持續深耕尚水、尚香的西拉雅，要將更好的服務品質融入轄區的各個角落，讓遊客無論到哪裡，都可以享受到最貼心、最優質的服務。
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