市議員賴惠員今針對經發局推行智慧城市政策「巷弄X臺南」行動智慧APP應用程式，砲轟經發局未善盡督導責任，APP建置內容零零落落，使用者負面評價如潮，全臺南市9000多家傳統行業，未協助建置智慧化雲端資料庫，毫無智慧可言！
市議員賴惠員指出，據2015年8月賴市長與遠傳舉辨共同發展智慧城市記者會，會中說明與台南市政府七個局處在過去一年來，歷經數十次會勘與200多場會議討論，傾力規劃出六大領域智慧城市應用，其中與觀旅局、經發局共同建立O2O虛實整合的4G行動富媒體（Rich Media）電商生態圈，至今耗費近3年時間，成果極差，令人無法接受。
圖說：市議員賴惠員批經發局連一個APP（巷弄台南）也搞不好，台南智慧城市進度緩慢，行動APP負評如潮。（記者鄭永德攝）
賴惠員說，截至今日APP下載人次總共超過一萬筆，近日評論中，除充斥店家廣告文外，負面評論占絕大多數，包括圖文與實際落差太大、系統不穩定、店家沒有過濾、無法順利評價、金流採信用卡制，過於限縮使用人口、沒有專人即時回覆等問題，較臺北市建置同樣「巷弄X臺北」光即時回覆的專人經營，讓使用者感受落差很大。
賴惠員抨擊，「巷弄X臺南」APP還是由兩個局室共同開發，人力充足，但局長卻一問三不知，承辦科長聲稱最新更新下載人數有5.2萬人，但是APP軟體在2016年4月10日更新顯示，不過只有1萬人次，落差真的太大！
經發局表示，全臺南市9000多家傳統行業也未協助建置智慧化雲端資料庫等事節，有關遠傳台南巷弄APP係屬經濟部工業局配合行政院「加速行動寬頻服務及產業發展方案」（104年－106年）之規劃，推動構建4G智慧寬頻應用城市，運用補助計畫以鼓勵國內業者結合地方所需，於全國各縣市(含離島)等場域推動4G行動寬頻應用服務，加速4G服務跨領域整合。
「巷弄X臺南」行動智慧APP為遠傳電信配合地方政府智慧觀光政策之需求，由遠傳開發APP，協助在地商家掌握行動商機，打造台南市在地生活資訊平台，把台南景點、商家的故事透過行動網路傳遞出去，達到文化宣傳、觀光推廣、旅客服務等效益。
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