一名來臺自由行的37歲美籍女子柯依娜，因為護照遺失向美國在臺協會申請補發，18日上午協會告知女子已寄出新護照，但女子在郵局等了半天卻等不到，恰好宋屋派出所巡邏警員陳陽軒、于志強巡簽該郵局，見女子急的像熱鍋上的螞蟻，立即主動上前協助、了解，才發現護照是寄到民間快遞公司，員警隨即載著女子前往快遞公司領取，讓該女子頻頻向員警表達感謝！
平鎮警分局宋屋派出所所長李俊賢表示，一名37歲的美籍女子柯依娜，因在美國專門研究亞洲人文學，半個月前才從中國結束旅程，轉往臺灣繼續研究、感受臺灣的人文風情，但女子4日前護照遺失，女子向美國在臺協會申請補發，17日傍晚女子接獲協會通知，已寄出新護照。
女子高興的18日一大早就到處問路，跑到平鎮區高雙郵局等候護照，但遲遲未果，因女子所提供的郵件號碼與郵局的號碼不同，也查無收件女子姓名，當下女子急的不知道該怎麼辦，急的像熱鍋上的螞蟻，不知所措，剛好宋屋派出所巡邏警員陳陽軒、于志強正巡簽該郵局ATM防詐勤務，發現該狀況後，主動上前協助。
員警發現女子所表示的郵件編號及郵局的規定號碼不同，加上女子語言表達也不夠清楚，警員陳陽軒猜想，會不會透過民間的快遞行寄送，立即以女子所提供的編號，查詢轄內各快遞公司，果然黃天不負苦心人，員警查到平鎮區長安路上的快遞公司，剛好有這件號碼，物品也剛到，員警立即載這女子趕往領件，順利領到其護照，也讓美籍女子柯依娜頻頻對幫忙的員警表達感謝。
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