自新冠肺炎疫情爆發以來，豐原太平洋百貨為提供安全工作環境，在第一時間協助員工提高自我健康管理，除了落實每日上班前及上班期間早晚各量一次體溫，確保每位員工的健康狀況，自2月迄今也率先提供公司庫存口罩給員工使用，是全台唯一一家免費提供口罩給員工和專櫃人員的百貨公司，給員工健康的工作環境，就是為顧客的安全把關。
因應近期購物節所帶來的人潮，豐原太平洋百貨也做好萬全的防疫措施，一樓正大門入口處裝置體溫感測器，親切的服務人員為每位入館顧客手部酒精消毒，並於館內各入口、電梯口處擺放酒精供顧客使用，硬體設備也每小時消毒一次。在專櫃人員服務顧客前，也加強消毒工作，層層把關，讓顧客來店購物享受服務時感到安心。另外，為了讓防疫社交距離觀念能清楚傳達給顧客，太平洋百貨在電梯地板上增設心型趣味感口語標示，引導顧客在搭乘電梯時能依照安排好的距離站立，也在貴賓廳及贈獎處等需要排隊的地方貼上安全距離地標，來店顧客均依照指示有秩序地排隊，也對百貨防疫措施表示肯定。
在餐飲小吃方面，除了加強食用完畢後的清潔消毒，為避免用餐時的口沫傳染，太平洋百貨在美食街的座位上增設「我們與餓的距離」的趣味提醒標示，各櫃位座位之間以「 O 」和「 X 」的有趣圖示引導顧客間隔一位的安全距離，並設置壓克力擋板，讓顧客在莞爾一笑享用美食之餘也能兼顧安全的用餐環境。
豐原太平洋百貨購物節活動即日起進行到4/22，在優惠面祭出最高15.4%的回饋，也因應疫情做好萬全的防疫措施，接下來也將針對母親節推出更多購物優惠活動，並且提供最安全的購物環境讓顧客安心、快樂的購物！
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