極重度聽語障的婦女淑珍，因重度聽障的先生痛風經常發作而無法外出工作，加上小孩剛上國中，一家三口僅靠低收與身障每個月共八千兩百元的補助款，以及淑珍打零工所賺取的微薄收入，生活過得十分困苦。為了貼補家用，淑珍仍前往四湖就業服務台，希望找一份穩定的工作，但當地除了季節性的農務與養殖漁業外，較少工作機會，且淑珍除了口語溝通有障礙外，也未具備任何工作專長與經驗，亦沒有汽機車駕照，導致工作地點受限，讓求職與就業都十分困難。
四湖就業服務台多次推介鄉內廠商，雇主均以個案聽不見、擔心會有工安問題而婉拒，最後來到了元長鄉的暉毅預力器材股份有限公司，在北港中心身障就服員張璿彤的強力推薦下，雇主願意嘗試僱用身障者，且為了讓淑珍適應工作內容與環境，並鼓勵雇主能持續僱用，就服員接續運用多項勞動部補助，包括「職場學習及再適應計畫」補助廠方提供輔導人員協助淑珍熟悉工廠作業、「僱用獎助計畫」補貼適應期的產值不足以及「職務再設計計畫」申請手譯員協助翻譯，讓淑珍與雇主能順利溝通。
圖說：就服員運用「職務再設計計畫」，申請手譯員不定期到場翻譯，協助勞雇雙方妥善溝通。（記者陳昭宗拍攝）
就服員張璿彤指出，淑珍就業期間，與廠方林經理保持聯繫，了解並關心其工作情形。考量到身障情況，林經理多讓淑珍負責重覆性高的工作，像是五金零件磨毛邊，僅需要手持小零件靠近磨削機台去除毛邊即可，雖然工作內容單調，但能避免工安意外的發生。
作業現場林素卿組長表示，淑珍除了工作態度非常好，對於分配的工作完全不會計較，亦不需別人監督，產量即為全廠區最高，豎起大拇指讚許。唯一美中不足的是，教學上難免的溝通障礙，讓淑珍機台操作仍不盡理想，完成品質有待加強，且最近開始反應背部經常疼痛，手部也出現酸麻感。為此，林組長必須時常導正淑珍的動作，並貼心的在機具貼上防呆小卡，避免她用了錯誤的姿勢，而使身體感到不適。
張璿彤也說，希望雇主能包容身障者的不便，欣賞其三高特質-忠誠度高、穩定度高與配合度高，並踴躍申請勞動部所提供的各項補助，給予身障者就業機會，像是林組長所提到的溝通不良，未來仍會持續運用「職務再設計計畫」，申請手譯員不定期到場翻譯，降低雙方在溝通上的落差。欲知勞動部各項就促工具詳情，請撥打05-7835644向北港就業中心洽詢，或逕上勞動部勞動力發展署雲嘉南分署網站http://yct168.wda.gov.tw/。
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