遇到不可抗力因素的狀況下，消費者最擔心的莫過於好不容易請好假卻不能好好享受旅程。根據統計顯示，人數越多的旅遊準備期會比雙人旅遊甚至單人旅遊提早很多，大多都以提前三到四個月甚至半年為主，畢竟家族成員的時間必須彼此配合協調，提早規劃、安排更能確保行程能如期出發。
近期因為武漢疫情的關係，各家旅行社為了國人的安全皆取消前往大陸的旅遊團。喜鴻假期表示，為配合防疫政策以及旅客安全考量，主動全面性取消至4月30日以前前往大陸地區的所有旅行團，並提供轉團、取消退費等服務。原先報名的消費者可選擇退還扣除證照規費外的其他所有費用，也可轉至歐、美、郵輪團或是日本團旅遊，如選擇轉團可提供最高折抵1500的行程優惠，如果想轉成團體自由行也會有折價500元的優惠，且不收取轉團手續費。
為了消費者的安全考量，喜鴻特別停止大陸團出團至四月底。（圖／喜鴻假期提供）
接到取消團體行程的陳小姐今日特地到喜鴻假期詢問退費事宜，陳小姐表示，去年七月多我們家就決定今年三月要去湖南賞花也都把錢付清了，全家8個人都特意先把特休都請好了，沒想到要取消出團，所以趕快來旅行社看看怎麼辦，後來旅行社跟我說可以改成去日本玩，想賞花的話還可以改成賞櫻或是賞油菜花，一個人團費還可以再折1000。我打算今天回去快點跟家人討論後再來轉團，這樣就不用取消家庭旅遊了，不然大夥好不容易喬好時間這樣真的很漚！
目前中國團已全面取消，喜鴻提供全額退費或是轉團的服務，消費者可不用擔心。（圖／喜鴻假期提供）
喜鴻假期說明，必須取消前往中國的行程實屬可惜，但是為了大家的安全考量還是希望消費者能配合退費或是轉至其他國家的旅行團，如有其他疑問或是需求可來電洽詢，喜鴻必積極協助每位參團旅客。
＊台灣好新聞提醒您：武漢肺炎防疫不恐慌！
肥皂勤洗手、公共場所戴口罩，減少聚會不握手，避免接觸禽畜類動物、生食肉品！
國外入境若身體不適主動通報機場及港口檢疫人員，出現疑似症狀撥打防疫專線，戴口罩儘速就醫，並告知醫師旅遊史。
＊免付費防疫專線：1922、0800-001-922
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