配合蘇花改通車，葛瑪蘭與國光客運共同營運的市區公車準備好了。（圖／葛瑪蘭客運提供）
配合「蘇花改」完工通車，由葛瑪蘭與國光客運聯合營運的「羅東轉運站-花蓮火車站」市區公車，將於109年1月6日下午4時同步行駛，特從當天到8日提供民眾免費試乘，12月31日到明年元月5日索票，每天往返共32班，每班約30個座位，索完為止。
葛瑪蘭客運表示，「羅東轉運站-花蓮火車站」市區公車途經蘇澳、東澳、南澳、和平、崇德、新城及北埔，單程行駛時間預估2個小時，考量部分仍為山區道路，全線並無提供站位。另於通車後推出多項搭乘優惠，提供民眾最低價且最便利的服務。
為鼓勵民眾搭乘公共運輸，該條路線前三個月特別提供多項票價優惠。羅東或花蓮使用電子票證優惠搭乘最高只要100元；若從臺北市出發，可以購買聯運套票：「臺北轉運站-羅東轉運站」+「羅東轉運站-花蓮火車站」原價323元，優惠只要243元。
另外「圓山轉運站-羅東轉運站」+「羅東轉運站-花蓮火車站」原價320元，優惠只要240元；「南港轉運站-羅東轉運站」+「羅東轉運站-花蓮火車站」原價290元，優惠只要210元。
通車前三日，即1月6日、7日、8日，民眾若要免費搭乘體驗，請先至葛瑪蘭汽車客運與國光客運之羅東轉運站服務櫃台、花蓮站服務櫃台，領取免費乘車體驗票劵，即可憑票面日期及班次搭乘。免費乘車劵領取時間為108年12月31日起至109年1月5日止，每日上午9時至下午18時領取，僅憑免費乘車體驗票劵搭乘，班次客滿即停止領取。
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