新北市政府針對台南地震受災戶洽辦各項戶政文件，特別協調各戶政事務所免收規費，民政局長江俊霆表示，若有台南地震受災戶請領戶籍謄本、戶口名簿，身分證等，將一律免收相關費用。
江俊霆指出，2月6日大地震造成台南市永康區維冠金龍大樓倒塌，發生多起死傷，許多災民面臨無家可歸的困境，證件遺失補發更是一大困難，新北市政府希望為災民及罹難者的家屬，盡一份心力。強調只要是台南地震受災戶，申請補發身分證、戶籍資料、健保卡者，都以專案方式辦理，並免收規費。
民政局表示，設籍永和區的謝太太今天就到戶政事務所為8歲女兒辦理死亡登記，她強忍著悲痛說，因為放寒假的關係，讓女兒提早南下到台南阿嬤家玩，沒想到卻遇上地震，從此天人永隔，而她的婆婆也在這場意外中不幸喪生，她表示縱使悲痛，日子還是要過下去，所以開工第一天，就趕緊辦理相關文件。
另位幸運逃生的楊先生，女兒將他接來泰山同住，由於證件全部遺失，今天特地到泰山戶政事務所申請補發國民身分證，戶所依台南當地里長開具的受災戶證明，立即為他辦理。
談起地震仍心有餘悸的楊先生說，獨居在維冠大樓12樓的他，地震當下被倒塌的衣櫃砸中，失去意識，昏迷近2個小時，還好房東拼命的敲門叫他，才得以順利逃生，今天到戶所辦理文件，感受到新北服務的貼心。
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