臺東縣為推動智慧政府創新服務，積極運用資通訊科技彌補落差，建置縣戶外免費無線寬頻服務(TT-Free)網路，今年起並建置「台東縣社會經濟資料庫輔助決策系統」，縣府特別於10日辦理整合創作加值服務成果發表會，與會的國家發展委員會簡宏偉處長讚賞台東縣政府e化服務宅配到家工作計畫，真正落實公務人員服務精神，可以說是全國各縣市的楷模。
縣長黃健庭表示，台東縣近年來在E化及智慧城市的表現可以說異軍突起，以一個偏遠的縣市超越了都會城市，要感謝計畫處同仁的努力，以及國發會在經費等支持協助。國際組織智慧城市論壇（Intelligent Community Forum，ICF）甫公布「年度全球21大智慧城市」（The Smart21 Communities of the Year）入選名單，臺東縣從300多個全球城市中脫穎而出，入選成為全球21大智慧城市之列，在國際上連續獲得智慧城市的肯定殊榮，推動智慧城市的成果豐碩、有目共睹。無線寬頻服務(TT-Free)網路，自103年8月正式啟用，目前TT-Free的會員已近11萬人，每人每天連網時間約100分鐘，台東的TT-Free每月平均可達450萬人次，可見成效卓著。
縣府表示，台東縣幅員遼闊、交通不便，老人、殘障人士及弱勢族群比率居全國之冠，為改變臺東縣先天上的弱勢及所面臨困境，將有限的資源，更精準有效的分配運用於施政上，以獲得最大效益，台東縣政府今年起建置「台東縣社會經濟資料庫輔助決策系統」，並依統計區分類架構，將臺東縣各項公務登記、調查統計及民間相關資料，以有別於過去僅能以鄉鎮及村里進行統計的呈現方式，轉化為更小單元（最小統計區）並具有空間分布（GIS）之統計資訊，對於分析小區域社經資料分布及變遷趨勢時，可發揮顯著的效果，社會經濟資料庫未來可作為雲端大數據的基礎。
臺東縣政府為彌補先天弱勢環境的不足，積極落實主動創新服務，自102年起以e化服務宅配到家為出發點，積極辦理e化服務宅配到家「阮a厝邊就是e」計畫，成為全國各縣市的楷模。此計畫於全縣16個鄉鎮市公所及戶政事務所、衛生局、稅務局、衛生局、4個衛生所共計38個點同步推動，讓各基層同仁攜帶行動載具到民眾家中協助申辦案件，計畫推動迄今已主動提醒民眾並完成29,610件的行動服務。
另外，為加強縣民服務，今年並推出「智慧社區平台」供各鄉鎮市公所村里長及民眾使用，村里長或民眾可透過該平台反映村里大小事，由各鄉鎮市公所、縣府及各中央權責單位於直接處理，改變以往過於繁雜通報行政程序，提升第一線服務能量與服務效能，台東縣政府今年更榮獲第七屆政府服務品質獎的肯定，落實政府與民眾最後一哩的服務。
為鼓勵基層同仁的辛勞，台東縣政府也制訂了獎勵機制，分為機關團體獎及個人獎，機關團體獎共有6個推動成效卓著的單位獲得，分別為海端鄉公所、臺東市公所、池上鄉公所、太麻里戶政事務所、太麻里戶政事務所達仁辦公室、太麻里鄉衛生所，以及台東市公所獲得服務精進獎，海端鄉公所連續3年奪冠，縣府頒發特別感動服務獎；個人獎部份則共有太麻里戶政所文隆璋、達仁辦公室溫樂曼、太麻里衛生所余小萍、池上鄉公所黃珊珊、海端鄉公所蘇煒宸、台東縣稅務局江採昭、台東縣衛生局吳曉嵐及台東市公所江俊頡等來自各試辦單位之8位績優基層同仁獲得，並頒發台東市民權里長余岱沅及東河鄉北源村長李重民等2位智慧里長獎牌。
縣府計畫處指出，本次「阮a厝邊就是e」&「社會經濟資料庫」整合創新加值服務成果發表記者會，讓與會來賓充分瞭解透過社會經濟資料庫的決策支援，可以激盪出更多提供創新構想，未來並可針對台東縣政府決策支援及業務執行上，可提供有效的管理及應用，包括：e化宅配服務加值、治安管理、災害防治與救援、疾病醫療防治、交通、觀光及都市規畫等各項應用，更能與民間各種商業及學術研究緊密結合，提供管理、規劃、決策分析使用，藉由資料科技（BIG DATA）引領縣便民服務進入下一階段，持續開發創造更多在地化的加值服務，帶給全民更貼心的服務與便利的生活。
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