臺南市政府社會局為守護身心障礙者在社區中的居家安全，運用公益彩券盈餘經費開辦「身心障礙者在宅緊急救援連線」服務，透過24小時全天候專業監測連線服務，讓身心障礙朋友，在自宅中遭遇突發意外時，可第一時間透過系統通報獲得立即的救援服務。
55歲的阿玉為中低收入的身障者，喪偶後平時獨居家中，雖有一對兒女但住外地，較少回家探視，阿玉中風後右半側手腳行動不便，又有慢性疾病，身體極為虛弱，曾半夜上廁所不慎跌倒，頭部因而受傷並有輕微腦震盪，社會局獲知後，協助阿玉申請身心障礙者在宅緊急救援連線服務，阿玉安裝救援系統後，多次因身體不舒服，透過緊急救援連線服務求助，立即獲得救援服務。
社會局身心障礙福利科長許乃文表示，為讓身障朋友能夠安全地居住在自己熟悉的社區生活，臺南市自去（107）年開辦「身心障礙者在宅緊急救援連線服務」，提供身心障礙者24小時不打烊的守護與關懷服務，並有護理人員每3個月定期到宅關心身心障礙者身體健康情形，中低及低收入戶身障由市府補助安裝費用，一般戶的身障者自付每月580元。如有需要安裝，可洽戶籍所在地區公所申辦，或洽臺南市政府社會局身心障礙福利科洽詢蕭小姐 (06)-2991111轉6532。
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