台南市政府經發局日前公告「設備汰換與智慧用電補助作業計畫」，補助對象將擴大到住家，市民汰舊換新冰箱與冷氣，每台最多可補助3千元，適用期並可回溯至107年12月7日。由於手續繁瑣，市議員邱莉莉質疑將導致成效不佳，引起更多民怨，15日開記者會，要求經發局必須簡化申請表件、公部門設諮詢單一窗口、提出讓消費者最易申請的辦法。經發局同意朝業者方便代辦的方向著手修正補助申請案。
「設備汰換與智慧用電補助作業計畫」是縣市共推住商節電作業計畫的一環，分3年3期執行，全國總預算達57億元，台南市核定的推動經費額度是3億8千9百萬元，其中第一期自107年7月至108年6月，預算1億2千6百萬元。
市議員邱莉莉指出，至去年底先針對機關、學校和服務業的智慧用電設備汰換補助，但根據經濟部官網資料，南市至107年底實支數竟然都還是0元，受理的申請件數連計劃數5%都沒有。
邱莉莉表示，經發局動用補助款的行政費用把案子委託成大研究發展基金會，包括申請規定與應備資料，都由基金會主導，但基金會去年設計的做法已相當擾民，明顯影響執行率，連撥款進度都是基金會說了算，經發局這樣相當不負責。
邱莉莉並在記者會當場打基金會諮詢專線，結果接線的並非專職人員而是工讀生，僅回答住家汰換冰箱冷氣的作業辦法還沒出來，邱莉莉再問，申請到撥款要多久，接線生回答約半年。邱莉莉批評沒有市民會接受申請3千元補助需半年，更抨擊經發局對基金會承辦該業務後完全沒有監督作為，市民打專線如果獲得不佳服務品質也只能忍氣吞聲，「一千兩百萬元的行政費用，這樣對台南市民，對嗎?」。
邱莉莉強調，台南市受理住家汰換補助冷氣與冰箱補助3千元，新制二月底就即將上路，僅剩半月時間可準備配套，但現在不但消費者一頭霧水，連家電業者也還摸不清頭緒。她提出４項具體要求:經發局需趕在月底前檢討細節讓申請更簡化；目前受理和諮詢專線只有成大研究發展基金會，經發局也必須設置窗口；申請者和裝機地點如不同就需另出具證明，作法相當擾民，應該以申請端為主即可，且有購買發票和回收證明，應該可免去電費收據與裝機前後照片；經發局應和電器公會先討論如以代辦為前提的便利性作法，再公布受理申請應附表件，才能讓政策推動更有效率。
