新竹市戶外停車場，在春節前就已經陸續啟用無人化收費機制，目前新竹市交通處規劃10個戶外停車場進行無人化收費系統，同時將收費改為每半小時收費20元。

10處戶外停車場無人化收費系統中，其中東區區公所後方停車場，首次使用以「影像智慧停車柱」，停車柱能智慧辨識車牌，離開時自行繳費或是以多元繳費方式，方便民眾使用。

使用自動化設備，最怕的就是遇到故障問題，新竹市交通處提醒民眾，在10座戶外停車收費亭中，設有對講機24小時服務，民眾遇有故障問題可多加利用。