淡海輕軌正式收費日起3個月期間，提供票價全面折扣5元的優惠方案，即基本票價由原20元減至15元起跳 。（圖／記者黃村杉攝）
淡海輕軌去(107)年12月24日通車開放免費搭乘，新北捷運公司表示，原訂1個月免費搭乘，考量正式收費以月初起算較為完整，將延長免費搭乘時段至1月31日止，2月1日起正式收費，並於正式收費日起3個月期間，提供票價全面折扣5元的優惠方案，即基本票價由原20元減至15元起跳。
此外，乘客除可於車站內自動售票加值機購買單程票之外，包括悠遊卡、一卡通及愛金卡(icash)等3大電子票證以及雙北1280定期票均可使用，並延長營運時間從上午6時到晚上12時，希望藉此提升民眾搭乘大眾運輸的意願。
另配合2月1日開始正式收費，新北捷運公司將於輕軌紅樹林站(V01)同步發行票價50元的1日票，同樣適用正式收費前3個月的優惠方案，1日票的優惠票價為40元，每張票限1人使用，自發售或啟用當日營運時間內有效，可不限次數搭乘淡海輕軌，讓所有想要體驗淡海輕軌綠山線全線各站由知名藝術家幾米量身訂做公共藝術作品，以及想要到週邊景點走走逛逛的民眾，無需受到單程票有效時間為1小時的限制，提供民眾更經濟且便利的購票選擇。
新北捷運公司表示，正式收費日起3個月（108年2月1日至108年4月30日）淡海輕軌將以公告票價全面降5元的優惠方式，鼓勵民眾使用大眾運輸，持電子票證的優惠折扣以及轉乘公車或捷運的轉乘優惠，均比照原優惠方式辦理，以紅樹林站(V01)搭乘至淡水行政中心站(V07)為例，原單程票價20元，優惠折扣後票價為15元，持電子票證普通卡搭乘享8折優惠，折扣後票價為12元；持新北市敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡、兒童卡搭乘為4折優惠，折扣後票價為6元。
淡海輕軌車站採開放式無閘門設計，以及上下車需按壓開門鈕等乘車方式，對民眾來說都和目前國內大眾捷運系統有些不同，新北捷運公司提醒持電子票證的乘客，進、出車站均需主動刷卡，刷卡進站後1小時內需刷卡出站，如未於規定時間內出站，系統將在乘客刷卡出站時補收票價。列車上將會不定期派有驗票員巡查，若發現乘客無票乘車，依據大眾捷運法規定，除需補繳票價外，另將支付票價50倍的違約金。
