為提升屏東公共自行車服務品質及打造全方位管理，有鑑全民參與公共事務風潮盛行，屏東縣政府推動「全民PBIKE守護運動」，民眾騎乘過程如有PBIKE任何故障問題，可立即撥打24小時免付費客服專線0800-255900進行通報，維運廠商派專員檢修。除了管理介面力求改善，並規劃於明年更換200輛新車上線服勤，再提升PBIKE服務妥善率。
屏東公共自行車(PBIKE)於103年啟用，迄今營運滿四周年，期間使用量達約230萬人次，里程數達853萬公里，減碳量535公噸，成為屏東重要交通、環保亮點指標政策。為維持屏東公共自行車整體服務品質，屏東縣政府平時督導營運廠商進行系統設備及自行車巡查檢修，為再提升車輛服務妥善率，除有營運廠商進行維護管理外，縣府更鼓勵透過使用者協助回報，落實即時維護的目標，全方位守護PBIKE。
屏東縣府進一步指出:若遇到車輛故障情況，第一時間先完成電話通報，再請將車輛歸還車架且後輪上鎖，鑰匙投放中控台左側黃色鑰匙盒即可，將有專責人員協助處理。透過「全民PBIKE守護運動」，讓PBIKE繼屏東交通、環保之光後，也能成為屏東最夯的公共事務、全民參與指標政策，共同守護屏東公共財，讓設備服務能更長久延續。
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