救援時間分秒必爭 基市建置119及110報案互通系統
基隆市消防局及警察局有鑑於過去民眾撥打119或110電話報案後，雙方必須以電話再進行通報及登打資料，可能延誤黃金救援時間，特別建置一套電子化互通轉報系統，大幅縮短民眾待救時間，讓民眾的生命財產安全更有保障。
基市消防局長陳龍輝27日在市務會議後的記者會中指出，過去許多交通事故、火災、自殺、民眾路倒、山域走失搜尋等案件，消防局與警察局接到民眾打110或119電話報案後，受理人員都必須以電話口述互相通報、重覆確認並各自登打受理資料，受理報案時間愈長，民眾現場等待時間就愈長。
為提升本市119及110受理報案能迅速反應派遣時效及案件準確性，今年起消防局與警察局基於報案資源共享之共識，積極協調以既有之「119、110報案系統」為基礎，規劃「119與110案件電子化互通轉報功能建置案」，已於今年11月中旬完成建置啟用。
消防局表示，透過119與110案件電子化互通轉報功能，轉報案件只需按下按鍵，就可將報案人姓名、電話及案發地點、案情描述等資料一次性傳送到對方的電腦系統中，不用再互相打電話重覆口述、重新登打資料，將可充分提升119與110案件受理、轉報、派遣之效率，縮短民眾等待警察或救護車、消防車到達現場時間，讓民眾更安心。
警察局長黃明昭則表示，自這套系統於9月1日建置完成開始測試，統計119轉報110就有125件、110轉報119也有118件，可見民眾對於案件究竟要通報119或110還不瞭解，但透過介接系統仍可以迅速完成派遣，連分局勤指中心也可以一鍵通報119，節省黃金救援時間。
市長林右昌說，119及110是民眾求救或求助時馬上會想到的兩個電話號碼，但過去因為雙方聯繫要透過人工方式，可能會耽誤報案時間，這次「119與110案件電子化互通轉報系統」建置完成後，可以大幅縮短民眾報案時間，讓民眾的生命財產安全更有保障。
