醫生為患者檢查聽力。林重鎣攝
55歲黃小姐為工程師，必須到吵雜的工地監工，過去五年來， 她常因為聽不清楚，不斷要求同事「再講一次」，讓同仁以為故意「 找碴」，回到家後也因為音樂放太大聲被鄰居投訴，她越想越不對， 赴醫檢查確診為「感覺神經性聽力損失」，經配戴助聽器矯正後， 她笑說：「不再擔心聽錯話或聽音樂得罪人了！」
亞洲大學附屬醫院耳鼻喉部部長田輝勣表示， 黃小姐從事工程相關行業，因個性好強、不畏艱難， 經常代表同事至現場監工，往往一待就是一整天，筋疲力竭回家後， 則喜歡聽古典樂放鬆身心，但漸漸地， 她發現自己經常聽錯同事表達的意思，別人從背後喊她打招呼也沒反應，甚至將家中音響開得很大聲，影響到鄰居，好友發現後，私下提醒她「該去檢查耳朵了」。
田輝勣表示，患者的症狀為聽力退化所致，一般人大概自40至50歲開始，因耳朵的內耳毛細胞漸漸萎縮，聽力就會開始下降，加上患者長期處於高風險工作環境，更會加速聽力衰退，使她聽不到高頻的聲音，導致嚴重影響生活。
田輝勣指出，造成聽力損失的原因百百種，大致可分為遺傳、疾病、 暴露於噪音中、老化等，聽損除了會使生理層面的聽覺清晰度、 語言接收、聆聽專注度、身體平衡與體力等大受影響外， 心理層面的衝擊還包括情緒、認知、自信心、人際互動等， 甚至有研究指出聽力損失會增加罹患失智症的風險。
因黃小姐的症狀並無法透過藥物及手術治療，且「 感覺神經性聽力損失」是不可逆的，需透過助聽器矯正， 每天配戴時間約6至8小時，可於洗澡、睡覺時取下，經矯正後，黃小姐不但能聽到細微的蟲鳴鳥叫，也活得更有自信，人際關係改善許多。
田輝勣說，建議民眾平時可多觀察親友的生活習慣，即可看出聽力是否有退化的現象，而有聽損疑慮的民眾，應至耳鼻喉科看診及接受各項聽力檢查，經由醫師綜合評估聽力檢查結果後，決定是否需要助聽器的輔助介入，才能有效改善聽損者的聽能及生活品質。
