民進黨議員李倩萍、羅文崇31日舉行記者會，針對新北市社區保母系統未完善建置，居家托育服務媒合率低。（圖／記者黃村杉攝）
民進黨議員李倩萍、羅文崇31日舉行記者會，針對新北市社區保母系統未完善建置，導致家長陷入公托進不去、社區保母找不到的窘境，呼籲朱市長在廣建公托之時也應先完善大多數家長使用的社區保母系統。
針對民進黨議員所提先健全社區保母系統落實托育環境意見，社會局表示，新北市在公共托育中心經驗的基礎上，7年來已經累積收托9,352人，社區親子館迄今累計328萬4千人次，公托及親子館設施能長久提供服務，同時帶動托育人員大量就業，提供居家托育人員的職前實習場域。
社會局指出，除了平價優質的托育服務獲得家長9成以上的滿意度，結合幼教大專院近百名的專家學者，提供托育現場最完整的專職訓練、輔導考核和稽查評鑑制度，也編製機構和居家式的現場實務工作手冊，更得到105年行政院政府服務品質獎的肯定，並帶動及提升私立托嬰中心及居家保母服務品質。
此外，居家托育服務中心評鑑係由中央衛生福利部委託專家學者評核，指標含行政管理、專業服務、特色及創新共3類22項，新北市共辦理13區居家托育服務中心，其中獲得優等及甲等共有9區，占全國比例最高。
議員質疑居家托育服務中心媒合率低，社會局說，係因新北市建立家外托育多元選擇，家長可以選擇保母、私立托嬰中心或公共托育中心，而非以保母為唯一選擇；至於家長尋找托育人員之資料介紹，皆透過中央衛生福利部社會及家庭署建置之托育人員(保母)登記管理資訊網，站內資訊由保母依其意願提供相關資訊給予家長查詢，該網站已在改版中，並透過需求訪談，期待能提供更友善的媒合平臺。
新北市對居家托育服務中心補助經費逐年增加主要係依地方政府財力分級按比例自籌，新北市需自籌比例104年40%、105年60%、106年80%、107年100%，故經費逐年增加。
對於默默在崗位照顧孩子的第一線居家保母，社會局每年辦理托育人員表揚，提升托育人員對於自己職業的光榮感，增進外界對托育人員專業能力的肯定。另外，居家托育服務中心也辦理托育人員協力圈及年度考核，進一步促進托育人員間的交流與品質保障。
社會局強調，100年推動至今8年的托育公共化經驗非一蹴可及，8%到近30%的家外托育比率更是全國第一，遠遠超過全國平均的10-15%。新北市的公共托育中心、私立托嬰中心及居家托育人員都是全國最多，因此家長能有多元而友善的送托選擇。
社會局表示，這次中央準公共化政策推動，新北市申請加入保母人數已達1,600人，再加上新北市合作聯盟加碼補助，送托保母之家長可獲得每月8,000元補助。未來，新北市在兼顧居家保母、公共托育及私立托嬰中心的托育模式下，持續對托育服務的質量再精進。
