4月28日晚間，桃園敬鵬工廠發生大火，慈濟志工從28日晚間聞訊，開始關注災情，29日清晨5點半啟動救災人員與家屬關懷，期間陸續於敬鵬工廠、中壢御奠園會館設立服務中心，除提供熱食、飲水外，救災現場服務中心另行準備N95口罩、鮮奶等物資，御奠園會館服務中心目前規畫設置至5月4日，每日08:00-17:00均有慈濟志工駐點，持續關懷不間斷。

志工們分多條動線展開關懷陪伴行動，供應現場餐點給辛苦的消防人員、前往醫院關懷受傷人員、在殯儀館陪伴家屬以及往者進行助念等；此外，志工們也緊急準備牙刷、牙膏、肥皂、衛生紙、女性衛生用品、貼身衣物等生活物資並打包成物資包送給在敬鵬工業外籍移工安置中心的外籍移工們，環保志工們亦同步於環保站準備一些乾淨的上衣、長褲等二手衣物，提供其不時之需。

從事食品業的實業家洪先生，29日時前來桃園靜思堂協助物資打包作業，隨即想到隔天的上班日就可以生產素麵包提供給現場使用， 30日上午洪先生公司除了提供300份麵包，更親自與員工一同前來救災現場幫忙架設帳篷。



救災現場休息區，除了為消防人員準備福慧床提供休息外，志工們也利用服務空檔時間，進行資源分類、整理，提供舒適、整潔的環境，讓消防人員能安心休息、恢復體力。



慈濟基金會表示，截至30日中午止，計提供近1000份餐點（含麵包點心）、超過500人次志工投入服務，慈濟人關懷行動將持續下去，祈願傷者平安、亡者靈安。

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