戶政APP提高戶政申辦效率，總統親自頒獎肯定。（圖/記者許凱涵攝）
「高雄市行動戶政所及線上e指通APP」榮獲2018年智慧城市創新應用獎，27日在台北南港展覽館接受總統蔡英文頒獎表揚，該獎項是第一次有政府機關民政單位獲獎。
高雄縣市合併，轄區面積擴增18倍成為全國最大，高雄市民政局秉持服務市民理念集思廣義，化被動為主動，成立「高雄市行動戶政所」，運用行動載具進駐學校、銀行、醫療院所等，提供友善便捷的服務措施。又因數位化趨勢的轉變，推出全國首創「戶政線上ｅ指通」APP，提供線上預約、申辦、查詢多項功能，翻轉戶政受理流程，配合行動戶政所的應用，整合戶籍登記相關業務，擴大服務層面，藉由「網路申辦」發揮其便捷快速功能，達到兼顧城鄉的適地性服務，讓傳統等待辦理變成有效率的直接取件。
民政局長張乃千表示，「高雄市行動戶政所及線上e指通APP」於2018年智慧城市展獲獎，是對市民的承諾，特別感謝蔡英文總統親自到場勉勵，更是高雄市政府全體團隊的榮耀。在數位化的趨勢下，民政局為能提供市民更多便捷的服務，創新研議3個提升行政效能構想計畫，第1個即為翻轉戶政受理流程，獲得2018年智慧城市創新應用獎之「戶政線上ｅ指通APP」；第2個係甫完成的「里政線上ｅ指通APP」，讓里長與里民即時互動、服務零距離；第3個為將於107年底完成的「區政線上申辦平台」。這3個創想逐步完成，將促使高雄市成為全國第一個完成戶政、里政、區政數位服務的民政機關。
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