繼Instagram後，Facebook也導入名為「網路守望亭」的自殺防治工具，希望在人們出現輕生念頭時，能及時拉回導正。（圖／Facebook）
現在網路社群盛行，每個人都可以在Facebook、Instagram、Twitter、微博…等網站發表自己生活大小事。不過有些人若有輕生念頭，很多時候是可以從發文或貼圖的氛圍中，尋出蛛絲馬跡。因此繼Instagram後，Facebook也導入名為「網路守望亭」的自殺防治工具，希望在人們出現輕生念頭時，能及時拉回導正。
Facebook表示，除了利用大數據與AI人工智慧，分辨用戶的發文是否透出想要自殺的意圖外，人們在Facebook上看到任何令人擔心的貼文時，都可主動向Facebook檢舉。Facebook在全球有一個專門團隊，負責全年無休的審視用戶的檢舉，並且會特別優先處理非常危及的用戶檢舉，如自殺等。
對於被檢舉有自殺傾向的用戶，Facebook提供建議的文字，讓用戶更方便與需要幫助的朋友展開對話。同時，Facebook也提供當地的求助專線、建議和資源，給想要幫助有自殺念頭朋友的用戶。
此外，Facebook也採取其他措施，例如與自殺防治團體合作，收集與自我傷害或自殺相關聯的字彙、主題標籤（hashtag）與社團名稱，並且提供資源讓人們方便在Facebook上搜尋相關詞彙。同時，Facebook社群守則明確規定禁止倡導自我傷害與自殺的訊息，因此也會移除違反「社群守則」的內容。
Facebook表示，透過與自殺防治團體的努力，以及許多朋友與家人的協助，希望可以持續幫助這些陷入困境的人們。
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※ 安心專線：0800-788-995(0800-請幫幫-救救我)
※ 張老師專線：1980
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