針對近來民眾反映基隆市有線電視業者客服、斷訊及收視費率等問題，基隆市政府（11）日下午召開記者會提出說明。副市長林永發表示，市府要求吉隆立即改善，並向消費者致歉，並於一天內提出優惠補償方案。
林永發指出，近來許多民眾反映吉隆有線電視，因應全面數位化過程，切換訊號造成收視斷訊影響收視問題。市府要求吉隆公司應立即改善，並向消費者致歉，並於1天內提出優惠補償方案，公告大眾，以示歉意。
林永發也提到，各縣市中僅有一家有線電視業者經營的縣市，共有九個，包括基隆市、新竹市、新竹縣、南投縣、嘉義市、宜蘭縣、澎湖縣、金門縣及連江縣。上述9個縣市公告2017年收費標準，每戶每月收費為520元至580元。基隆市為每戶每月520元，為上述單一有線業者經營縣市者最低。
此外，有關網路傳言指台北市士林區有線電視業者每戶每月收視費用可以年繳1800元(每月150元)乙事，係業者所提的促銷方案，當促銷方案結束後即恢復原價，並非常態收費。
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