當家中有行動不便、長期臥床的身心障礙親人時， 在照護上大多會先關注其病情之復健， 在口腔清潔方面卻往往忽略且執行不夠徹底， 以致於患者口腔健康拉起警報，甚至引起嚴重的急性牙周發炎感染， 影響整體健康。
88歲的陳爺爺有高血壓及糖尿病史，幾年前因中風需靠輪椅代步， 但意識清楚，尚能在家人陪伴下到診所看診。然而2度中風時因病情 嚴重成植物人，無意識也無法行動， 只能臥床仰賴家人和外籍看護照料。 由於照顧者都沒受過正確的口腔清潔訓練， 陳爺爺口腔健康不斷走下坡，不僅口內傳出惡臭，牙齦更紅腫發炎， 一碰就血流不止，讓家屬非常擔心。兒子陳先生雖想帶父親就醫， 但病人身上放置有鼻胃管、氣切管及導尿管， 就醫恐勞師動眾甚至影響病情，所以遲遲無法成行。
後來得知雙和醫院牙科部「特殊需求者口腔照護中心」， 針對外出與行動不便、就醫困難的中度、 重度與極重度身心障礙民眾，經審核通過後能提供到宅醫療服務， 家屬立即向醫院提出申請。該中心黃大森醫師前往看診時， 發現陳爺爺因長期口腔清潔不良，不僅充滿了牙菌斑和牙結石， 還引發全口性的牙周急性發炎，牙齦一碰就流血。 加上陳爺爺有服用抗凝血藥物，出血問題會更難控制。 之後醫療團隊每兩個月都到宅為陳爺爺徹底進行口腔清潔與治療， 並耐心指導家屬及看護正確的清潔技巧。 如今陳爺爺牙齦不再發炎出血，口腔異味也一掃而空。
雙和醫院牙科部黃茂栓主任表示， 院方多年來關注身心障礙等特殊需求民眾的口腔健康，特別成立「 特殊需求者口腔照護中心」，中心團隊除提供到宅醫療服務， 亦定期至創世基金會等機構為病人看診。 至今中心到宅醫療的服務對象累計多達上百位， 幫助許多特殊需求病人維持良好的口腔健康！ 努力成果更得到國際醫院聯盟(IHF)-「企業社會責任卓越獎」 殊榮，並於第40屆世界醫院大會上頒獎表揚。
推動身心障礙及特殊需求民眾的口腔健康， 是一條辛苦而長遠的路程， 但雙和醫院牙科團隊未來仍將秉持熱忱和愛心，堅持走對的路， 繼續為有需要的民眾無私付出。
