Facebook在「平安通報站」機制中新增「社群援助」（Community Help）功能，讓災變地民眾能快速找到庇護所、安置據點，接受援助。（圖／facebook）
鑑於每逢發生重大災變時，能讓災變地民眾能迅速與外界連繫並報平安，社群網站Facebook從2014年10月起，就推出「平安通報站」（Safety Check）的期間限定功能，在2016年的0206台南震災中，Facebook也第1次在台灣啟動「平安通報站」功能。如今Facebook在「平安通報站」機制中新增「社群援助」（Community Help）功能，讓災變地民眾能快速找到庇護所、安置據點，接受援助。
Facebook的「社群援助」功能，附屬在「平安通報站」功能之下。每當Facebook正式啟動「平安通報站」機制，用戶除了可在該功能按下「平安」選項，自動告訴用戶其他Facebook好友你平安無事外，同時也可介面下方選擇「尋求援助」（Find help），尋找災變地附近能提供援助的地方。
在「尋求援助」選項下，使用者能在地圖頁面上，選擇援助選項，並與援助提供者線上聯繫。（圖／facebook）
在「尋求援助」選項下，Facebook會依其他用戶能提供援助的類別，分為食物、飲水、交通、兒童托育、住宿…等選項，並顯示在地圖頁面上，讓使用者能選擇援助選項，並與援助提供者線上聯繫。除了「尋求援助」，Facebook也設立「提供援助」（Give help）功能，給其他在災變地的Facebook用戶，自主提供援助的平台。
Facebook已針對美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、印度、沙烏地阿拉伯等國的，首波已針對美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、印度、沙烏地阿拉伯等國，開通「平安通報站」機制中的「社群援助」功能，Facebook也表示該功能會逐步在其他國家開放。
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