隨著科技產品不斷推陳出新，關於3C產品永遠都有新的問題衍生。為解決現代人的困擾，趨勢科技推出猶如3C秘書的「旗艦服務」，一通電話幫您解答，推出至今大受歡迎，充分滿足這個快、狠、準世代，需要快速解決問題的需求！
趨勢科技產品行銷經理朱芳薇指出，根據統計，最常使用旗艦服務的民眾落在兩個年齡層，其中一個是50歲以上的熟齡長輩，這些人對於3C產品並不熟悉，大多屬於嘗試學習的狀態，常碰到關於手機及電腦的問題，加上容易學了就忘，因此會不斷重複詢問；另一個則是35歲左右的族群，這個族群接觸的數位產品多，但未必熟悉，他們的問題種類較多且較深，但卻常常不好意思問人，旗艦服務就成了他們的3C小幫手！
朱芳薇表示，舉35歲林先生的例子來說，林先生雖然是位科技狂，但面對父母一有3C問題就問他，還是讓他相當無奈，最無奈的是父母總是記不得問題如何解決，一樣的問題要一直重複回答，常常讓忙碌中的他煩躁不已；40歲的洪小姐開心使用最新款手機，遇到問題時會請3C較強的朋友幫忙解決，但久了之後朋友會開始煩，她自己也覺得不好意思，這時候，即時又專業的旗艦服務就是解決問題的快速捷徑！
「隨時隨地有人問」、「省掉摸索的時間」，朱芳薇表示，這兩項是忙碌現代人最需要的，也正是旗艦服務的優勢所在，她也建議，若想要在科技時代不被3C產品所困擾，不妨讓專業的旗艦服務成為你的貼心3C秘書吧！
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