回收Note 7整新後重賣? 台灣三星:台灣不會上市(圖/Samsung)
自從韓國三星的旗艦智慧型手機Note 7,在9月初爆出一連串手機自燃風波後,該公司已在全球進行兩波手機回收行動。不過台灣消基會質疑台灣三星回收不力,在台銷售的4.2萬支Note 7手機,目前僅回收2.7萬支手機,仍有1.4萬支Note 7手機下落未明。對此台灣三星表示,目前該手機回收率已達82%,該公司也將退換貨時間截止日訂在12月31日,以加速換機進度。
台灣三星今日表示,截至11月12日止,Note 7手機回收率已達已達77%,預計在今日換購優惠截止日結束前,回收率可達80%。台灣三星也表示,以美國三星公開的回收標準來看,台灣的Note 7手機回收率已達82%,和美國的85%回收率相差不多。
台灣三星也指出,依據該公司內部調查顯示,部分消費者目前仍未出面退換貨Note 7手機的原因,包括:
一、產品使用上沒有問題,因此不打算急著換機。
二、現階段退貨並無期限,用戶盼等到三星下支旗艦款智慧型手機推出後,再辦理退貨。
三、Note 7持有人或手機不在國內,所以還沒有更換。
台灣三星也表示,目前該公司已獲NCC同意,將比照其他國家的作法,把Note 7手機退換貨時間截止日,訂在105年12月31日止。台灣三星呼籲消費者能以自身及公共安全為首要考量,並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨,敬請消費者盡速辦理。